2025国考天津邮政管理局行测言语理解与表达高频考点及答案.docxVIP

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2025国考天津邮政管理局行测言语理解与表达高频考点及答案

一、选词填空（共5题，每题2分）

1.在推进天津邮政服务乡村振兴战略中，要注重提升基层服务能力，完善农村寄递物流体系，确保邮件投递的_______和时效性。

A.准确性B.高效性C.经济性D.可持续性

2.天津邮政在推动绿色邮政发展过程中，应积极探索新能源运输方式，减少碳排放，实现邮政服务的_______。

A.可持续性B.技术性C.经济性D.社会性

3.为提升天津邮政服务质量，需加强员工培训，优化服务流程，增强客户_______体验。

A.满意度B.认可度C.依赖度D.信任度

4.天津邮政在跨境邮件寄递业务中，应加强与海关、边检部门的协作，确保通关流程的_______。

A.高效性B.规范性C.经济性D.便捷性

5.在数字化转型的背景下，天津邮政应利用大数据技术优化路由规划，提高邮件分拣的_______。

A.准确性B.及时性C.经济性D.便捷性

答案与解析

1.A（邮件投递强调准确无误，符合邮政服务的核心要求。）

2.A（绿色邮政的核心是可持续发展，与环保理念一致。）

3.A（提升服务质量的关键在于客户满意度。）

4.B（通关流程需严格遵循规范，避免合规风险。）

5.A（大数据优化分拣的核心目标是提高准确性。）

二、片段阅读（共10题，每题2分）

1.阅读以下片段，回答问题：

“天津邮政近年来积极探索农村寄递物流体系建设，通过整合资源、优化线路，有效解决了农村地区邮件投递‘最后一公里’问题。这一举措不仅提升了服务效率，也为乡村振兴注入了新动能。未来，天津邮政将继续完善农村寄递网络，推动农产品上行，助力农民增收。”

问题：这段文字主要阐述了天津邮政的哪项工作？

A.城市寄递业务发展

B.农村寄递物流体系建设

C.绿色邮政推广

D.跨境邮件业务拓展

2.阅读以下片段，回答问题：

“随着天津邮政数字化转型的深入推进，智能快递柜、无人配送车等新技术应用逐渐普及。这些智能化设备不仅提高了配送效率，也减少了人力成本。然而，如何平衡技术进步与用户体验，仍是天津邮政需要解决的重要问题。”

问题：这段文字主要强调了天津邮政的什么问题？

A.技术创新不足

B.人力资源短缺

C.用户体验平衡

D.成本控制难题

3.阅读以下片段，回答问题：

“天津邮政在推动绿色邮政发展过程中，积极响应国家‘双碳’目标，通过使用环保包装材料、优化运输路线等措施，大幅降低了碳排放。未来，天津邮政将继续探索绿色寄递新模式，为可持续发展贡献力量。”

问题：这段文字的核心内容是什么？

A.天津邮政的环保政策

B.绿色邮政的推广

C.碳排放的降低

D.可持续发展的意义

4.阅读以下片段，回答问题：

“为提升天津邮政服务质量，某地区邮政局开展了一系列客户满意度调查，发现部分用户反映快递时效过长。为此，该局优化了分拣流程，并增加了夜间配送班次，取得了显著成效。”

问题：这段文字主要说明了什么？

A.天津邮政的客户服务问题

B.快递时效优化措施

C.客户满意度调查结果

D.邮政服务改进方向

5.阅读以下片段，回答问题：

“天津邮政在跨境电商业务中，通过与海关、电商平台建立合作机制，简化了通关手续，提高了邮件清关效率。这一举措不仅降低了企业成本，也提升了天津邮政的国际竞争力。”

问题：这段文字的主要观点是什么？

A.跨境电商业务合作

B.通关效率提升

C.国际竞争力增强

D.天津邮政的国际化战略

6.阅读以下片段，回答问题：

“天津邮政在推动智慧邮政建设过程中，引入了人工智能客服系统，实现了24小时在线服务。这一举措不仅提高了服务效率，也提升了用户满意度。然而，部分用户反映系统操作复杂，仍需进一步优化。”

问题：这段文字的核心内容是什么？

A.智慧邮政建设

B.人工智能客服系统

C.用户满意度提升

D.系统优化需求

7.阅读以下片段，回答问题：

“为应对疫情带来的冲击，天津邮政积极调整业务模式，推出无接触配送服务，保障了疫情期间邮件投递的安全性和时效性。这一举措不仅赢得了用户认可，也为行业树立了标杆。”

问题：这段文字主要说明了什么？

A.疫情期间的邮政服务

B.无接触配送的优势

C.天津邮政的应变能力

D.行业标杆作用

8.阅读以下片段，回答问题：

“天津邮政在推动普惠金融服务过程中，与银行合作推出‘邮储银行·邮乐购’平台，为农村地区居民提供便捷的金融服务。这一举措不仅提升了金融服务的覆盖率，也为乡村振兴提供了有力支撑。”

问题：这段文字的核心内容是什么？

A.普惠金融服务

B.邮储银行合作

C.金融覆盖率提