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02-承运人责任险管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为保障公司运输业务的稳健运营，有效分散和转移运输过程中的风险，明确承运人责任，维护公司及相关方的合法权益，依据国家相关法律法规及公司实际经营情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有涉及货物运输、旅客运输等业务的承运人责任保险（以下简称“承运人责任险”）的投保、续保、索赔、理赔、风险评估及档案管理等活动。公司各相关部门及员工均须遵守本制度。

第三条基本原则

承运人责任险管理遵循“合法合规、风险可控、经济合理、及时有效”的原则，确保保险保障全面、理赔服务到位，最大限度降低公司因承运人责任可能造成的经济损失。

第二章组织机构与职责

第四条管理部门

公司风险管理部门（或指定综合管理部门，以下统称“保险管理部门”）为本公司承运人责任险的归口管理部门，负责统筹协调各项保险管理工作。

第五条保险管理部门职责

1.负责组织制定和修订本公司的承运人责任险管理制度及相关操作细则；

2.负责调研、评估市场上可供选择的承运人责任险产品及保险公司资质与服务能力；

3.负责根据公司业务发展和风险状况，提出承运人责任险的投保方案建议，包括保额、费率、免赔额、保险责任范围等；

4.负责组织或直接办理承运人责任险的投保、续保手续，确保保险的连续性和有效性；

5.负责承运人责任险保单的统一管理、归档，并将相关保险信息及时向公司相关部门通报；

6.负责协调、处理保险事故的报案、查勘、定损、索赔等事宜，跟进理赔进度，争取合理赔付；

7.负责建立和维护与保险公司的良好合作关系；

8.负责组织开展承运人责任险相关的宣传、培训和风险防范教育；

9.负责定期对承运人责任险的投保情况、理赔情况及风险管理效果进行统计分析和评估，并向公司管理层报告。

第六条相关业务部门职责

1.如实向保险管理部门提供本部门运输业务的范围、规模、风险特点等信息，配合制定合理的投保方案；

2.在日常业务操作中，严格遵守公司安全管理规定，积极采取风险防范措施，降低事故发生率；

3.一旦发生可能涉及承运人责任的事故，应立即采取应急措施，防止损失扩大，并在规定时限内（通常为事故发生后第一时间）向保险管理部门及公司安全管理部门报告，并保护好事故现场，收集相关证据；

4.配合保险管理部门及保险公司进行事故调查、定损，提供与事故相关的证明材料（如运输合同、货运单、事故经过说明、损失清单等）；

5.参与本部门相关的保险理赔协商，对理赔结果有异议时，及时向保险管理部门反馈。

第七条财务部门职责

1.根据保险管理部门提供的有效保单及缴费通知，按照公司财务制度规定办理保费支付手续；

2.负责保险理赔款项的核算与账务处理；

3.协助保险管理部门进行保费预算的编制与控制。

第三章保险的投保与续保

第八条保险公司选择

保险管理部门应综合考虑保险公司的偿付能力、服务质量、理赔效率、保费水平、保险条款的合理性及过往合作记录等因素，通过比选或招标等方式，选择合格的保险公司作为合作对象。

第九条投保方案确定

保险管理部门根据公司年度运输计划、历史事故数据、风险评估结果以及相关法律法规要求，拟定投保方案。方案应明确保险标的、保险金额、保险费、保险期限、保险责任、责任免除、免赔额、赔偿限额等关键要素，并征求相关业务部门意见后，按公司审批流程报批。

第十条投保流程

1.保险管理部门根据审批通过的投保方案，向选定的保险公司发出投保要约；

2.保险公司出具保险单（或暂保单）及保费发票；

3.保险管理部门对保险单内容进行审核，确认无误后，按财务审批流程办理保费支付；

4.保费支付后，保险管理部门领取正式保险单，并及时归档。

第十一条续保管理

保险管理部门应在保险期限届满前一定期限（通常为三十日以上）启动续保评估工作。结合上一保险周期的理赔情况、业务变化及市场保险产品更新，重新评估或调整投保方案，并按原投保流程办理续保手续，确保保险coverage的无缝衔接，避免出现保险真空期。

第十二条保费管理

保费支出纳入公司年度预算管理。财务部门应确保保费按时足额支付。保险管理部门应关注保费的合理性，争取最优的性价比。

第十三条保单管理

保险单是重要的法律文件，保险管理部门应建立专门的保单台账，对每份保单的基本信息（投保人、被保险人、保险人、保险标的、保险金额、保险期限、保费等）进行详细记录，并将保单正本及相关附件（投保单、批单等）进行编号、登记、归档保存，确保其完整性和安全性。

第四章保险的索赔与理赔

第十四条事故报告与现场处理

1.发生保险责任范围内的事故后，相关业务部门经办人应立即停车（船/机）、抢救伤员、疏散人员，采取一切可能的措施防止损失扩大。