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2025年国考重庆税务局结构化面试岗位适应性问答集锦

一、综合分析类（共3题，每题10分）

1.题目：重庆税务部门近年来大力推进“智慧税务”建设，通过大数据、人工智能等技术手段提升征管效率。有人认为这会减少人工岗位，增加纳税人负担；也有人认为这是税务现代化的必然趋势。对此，你怎么看？

答案：

“智慧税务”是税务现代化的重要方向，其推行具有积极意义，但也面临一些挑战。从积极方面看，智慧税务能够：

（1）提升征管效率。通过大数据分析，精准识别风险纳税人，减少不必要的检查，优化资源配置，降低征管成本。

（2）优化纳税服务。智能办税系统可以减少纳税人排队时间，实现“非接触式”办税，提升服务体验。

（3）促进公平税制。技术手段可以减少人为干预，避免税收征管中的“人情税”现象，确保税法刚性执行。

然而，智慧税务也带来一些问题：

（1）人工岗位调整。部分基础性、重复性工作可能被机器替代，需要税务人员提升技能，转向数据分析、风险管理等高附加值岗位。

（2）数字鸿沟问题。部分老年人或不熟悉智能设备的纳税人可能面临办税困难，需要增设人工服务窗口或培训辅导。

（3）数据安全风险。大数据应用涉及纳税人隐私，需加强监管，确保信息安全。

对此，建议：

-分阶段推进。先在业务量大的地区试点，逐步推广，避免因技术不成熟引发矛盾。

-加强人员培训。帮助税务人员适应新系统，提升数字化素养。

-完善配套措施。增设“绿色通道”服务，确保特殊群体权益。

-强化数据监管。制定严格的数据安全标准，防止信息泄露。

解析：本题考察对税务现代化的认知和分析能力。答案需分清智慧税务的利弊，并提出具体对策，体现政策理解和解决问题能力。

2.题目：重庆市部分税务稽查案件因“人情案”“关系案”被曝光，引发社会质疑。如果让你负责优化稽查工作，你会如何提升案件质量？

答案：

税务稽查是维护税法公平的重要手段，但“人情案”“关系案”严重损害政府公信力。为提升稽查质量，我会从以下方面入手：

（1）完善制度机制。

-严格执行“双随机、一公开”制度，避免选择性稽查。

-建立案件质量评查机制，对违规办案行为零容忍。

（2）强化业务培训。

-定期组织稽查人员进行法律法规和典型案例培训，提升专业能力。

-开展廉政教育，筑牢思想防线。

（3）引入第三方监督。

-邀请人大代表、政协委员或社会监督员参与稽查过程，公开透明。

-利用媒体曝光典型案件，形成震慑。

（4）科技赋能。

-通过大数据筛查高风险企业，减少人为干扰。

-建立电子卷宗系统，确保稽查过程可追溯。

解析：本题考察制度优化和廉政建设能力。答案需结合税务稽查实际，提出可操作的措施，体现政策执行力。

3.题目：重庆自贸区推出“税收优惠+人才引进”政策，但部分企业反映政策落地难。对此，你怎么看？

答案：

自贸区税收优惠政策是吸引高端产业的重要手段，但政策落地难反映政府服务仍有不足。具体问题可能包括：

（1）政策宣传不到位。部分企业对税收优惠条件不熟悉，错过政策红利。

（2）审批流程复杂。多头跑、材料重复提交等问题增加企业负担。

（3）人才配套不足。自贸区发展需要高端人才，但本地人才供给不足。

对此，建议：

-优化宣传服务。通过线上线下结合的方式，举办政策宣讲会，制作通俗易懂的指南。

-简化审批流程。推行“一窗受理”“并联审批”，减少企业跑动次数。

-加强人才合作。与高校、企业共建人才培养基地，吸引高端人才。

-动态调整政策。根据企业反馈优化税收优惠条件，确保政策实效。

解析：本题考察政策落地和营商环境优化能力。答案需结合自贸区特点，提出系统性解决方案，体现服务意识。

二、人际关系类（共2题，每题8分）

1.题目：你在稽查工作中发现同事对纳税人的态度较差，导致纳税人投诉。领导让你处理此事，你会怎么做？

答案：

处理此类问题需兼顾法律尊严和服务态度，我会按以下步骤进行：

（1）私下沟通。先了解同事态度差的原因，是业务不熟练还是个人情绪问题，耐心劝导，强调税务人员的职业道德。

（2）加强培训。组织业务和礼仪培训，提升服务意识。

（3）公开监督。设立投诉监督电话，对不文明行为严肃处理。

（4）正面引导。表扬服务优秀的同事，形成示范效应。

解析：本题考察沟通协调和团队管理能力。答案需体现人性化处理方式，同时维护税法权威。

2.题目：你负责的税收宣传活动中，同事提出修改意见，但领导已批准方案。你会如何处理？

答案：

面对此类情况，我会：

（1）尊重领导决策。先按原方案执行，避免擅自更改引发矛盾。

（2）收集反馈。观察活动效果，记录同事提出的合理建议。

（3）适时沟通。在活动结束后，向领导汇报同事意见，争取下次改进。

（4）团队协作。与同事加强沟通，共同优化方案，提升工作效率。