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大客流应急处置中员工跨岗位支援调度方案演练案例考核试卷
一、单项选择题(每题1分,共30题)
1.在大客流应急处置中,员工跨岗位支援的首要原则是()。
A.保持原岗位工作
B.服从统一调度
C.提高个人效率
D.避免交叉感染
2.跨岗位支援调度的基本流程不包括()。
A.情况评估
B.人员调配
C.培训考核
D.结果反馈
3.以下哪种情况不适合实施员工跨岗位支援()。
A.原岗位人员不足
B.设施设备故障
C.客流高峰期
D.员工个人意愿
4.跨岗位支援中最重要的是()。
A.人员数量
B.人员技能
C.员工意愿
D.调度速度
5.在跨岗位支援中,对支援员工的培训内容应侧重于()。
A.岗位专
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