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公司计算机软件测试员现场作业操作规程

文件名称：公司计算机软件测试员现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部所有从事计算机软件测试工作的员工。适用于软件测试过程中的现场作业，包括但不限于测试环境搭建、测试用例执行、缺陷跟踪与修复等环节。测试员在进行现场作业时，必须遵守本规程，确保测试工作的准确性和安全性。规程内容涉及基本操作规范、安全防护措施、数据保密原则等，旨在保障测试工作的顺利进行。

二、操作前的准备

1.防护用具的正确使用方法：

-佩戴适当的个人防护装备，如防静电手套、防辐射眼镜、耳塞等。

-防静电手套：在接触敏感电子设备前，应确保手套干燥、无油污，避免静电损害设备。

-防辐射眼镜：在测试高辐射设备时，需佩戴专用防辐射眼镜，以减少辐射对眼睛的伤害。

-耳塞：在高分贝环境中工作，应佩戴耳塞，保护听力。

2.设备启机前的检查项目：

-检查设备外观是否有损坏、松动或异常情况。

-检查电源线和数据线是否连接正确、完好无损。

-检查设备散热系统是否正常，确保风扇和散热片无灰尘、异物。

-对于计算机系统，需检查操作系统是否稳定，病毒防护软件是否更新到最新版本。

3.作业区域的准备要求：

-确保作业区域整洁，无杂物堆积，避免绊倒或碰撞。

-检查电源插座是否安全，避免裸露的电线或插座。

-为测试设备提供稳定的工作电源，避免电压波动影响测试结果。

-保持足够的通风，确保设备在正常运行时温度适宜。

-在测试过程中，应确保网络连接稳定，避免因网络问题导致测试失败。

-设备布局合理，方便操作和观察，减少不必要的移动和调整。

-预留足够的测试数据存储空间，避免因空间不足影响测试进度。

-为测试人员提供必要的工具和测试软件，确保测试工作顺利进行。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

-首先进行设备预热，确保设备在正常工作温度范围内。

-按照测试计划，依次执行测试用例，记录测试结果。

-在执行测试用例前，确保所有测试数据已备份，以防数据丢失。

-测试过程中，如需修改测试参数或环境设置，应先记录当前状态，避免影响后续测试。

-测试完成后，对测试数据进行整理和分析，形成测试报告。

-根据测试报告，对发现的问题进行跟踪和修复，直至问题解决。

2.特殊工序的操作规范：

-对于需要高精度操作的测试，如性能测试，应确保测试环境稳定，避免外界因素干扰。

-在进行压力测试时，应逐步增加负载，观察系统响应，防止系统崩溃。

-对于涉及敏感数据的测试，应严格遵循数据保护规定，确保数据安全。

-在进行安全测试时，应遵循安全测试流程，避免对系统造成不可逆的损害。

3.异常工况的处理方法：

-当设备出现异常情况时，首先应立即停止操作，避免进一步损坏设备。

-检查设备日志，分析异常原因，如软件错误、硬件故障等。

-根据异常原因，采取相应的解决措施，如重启设备、更新软件、更换硬件等。

-在处理异常情况时，应确保不影响其他设备的正常运行。

-如果无法自行解决异常，应及时向上级报告，寻求技术支持。

-在恢复设备正常工作后，应进行全面的测试，确保设备性能稳定。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

-温度：设备运行时的温度应保持在设备制造商推荐的正常工作温度范围内，通常在20°C至30°C之间。

-噪音：设备运行时产生的噪音应在可接受的水平，一般不超过60分贝。

-电压：设备供电电压应稳定在标准电压范围内，如220V或110V，波动不应超过±5%。

-电流：设备运行时的电流应稳定，不应出现异常波动。

-灯光：设备运行时，指示灯应正常工作，显示设备处于运行状态。

-散热：设备散热系统应正常工作，无过热现象，散热风扇转速稳定。

2.典型故障现象：

-设备过热：设备表面温度异常升高，可能导致设备保护性停机。

-设备噪音异常：设备运行时噪音过大，可能表示内部机械部件损坏或轴承磨损。

-设备供电异常：设备供电不稳定，可能表现为电压波动大或电流过大。

-设备不启动：设备接通电源后无任何反应，可能是电源问题或设备内部电路故障。

-设备运行不稳定：设备运行过程中出现频繁重启或自动关机，可能由软件故障或硬件问题引起。

3.状态监测的操作要求：

-定期检查设备运行状态，如温度、噪音、电压、电流等参数。

-使用温度计、噪音计等工具进行现场测量，记录数据并进行分析。

-观察设备指示灯状态，确保设备处于正常工作模式。

-监控设备散热系统，确保散热风扇正常工作，无异常噪音或卡滞