班主任工作案例-“疫情”下的家访心得.docxVIP

疫情下的“云”端家访：心与心的桥梁，爱与责的延伸

教育是一场温暖的相遇，家访则是这场相遇中不可或缺的纽带。当突如其来的疫情打乱了我们习以为常的教学节奏，也让传统的面对面家访一度按下了“暂停键”。然而，物理空间的阻隔并未切断教育者与家庭之间的联系。作为班主任，我深刻体会到，特殊时期的家访，不仅是了解学生居家学习生活情况的必要途径，更是传递关爱、凝聚家校合力、共克时艰的重要方式。“云”端之上，屏幕之间，我们努力搭建起心与心的桥梁，让教育的温度不打折，让责任的链条不断档。现将疫情期间线上家访的一些心得与同仁分享。

一、未雨绸缪：精心准备是“云”家访的基石

相较于传统家访，线上家访对前期准备工作提出了更高的要求。一次成功的线上家访，绝不是简单的“上线聊几句”，其背后需要周密的策划和充分的准备，才能确保家访的质量与效果。

首先，精准摸排，心中有数。在进行线上家访前，我会对班级学生的整体情况进行一次全面梳理。哪些学生在学习上可能存在困难？哪些学生性格内向，需要更多鼓励？哪些家庭可能因疫情面临特殊困境？哪些家长对线上教学存在困惑？通过日常作业反馈、线上课堂表现观察以及与学生的零星交流，初步建立一个“家访重点关注清单”，确保家访时能够有的放矢，避免泛泛而谈。

其次，定制方案，因人而异。每个孩子都是独特的，每个家庭的情况也千差万别。因此，我会针对不同类型的学生和家庭，预设不同的交流侧重点和沟通策略。例如，对于学习自律性稍弱的学生，家访重点会放在了解其居家学习习惯、作息安排，并与家长共同探讨如何培养孩子的时间管理能力；对于情绪可能受到疫情影响的学生，则更侧重于倾听和心理疏导，传递积极的情绪价值；对于积极配合的家长，则多给予肯定和感谢，并共同分享教育孩子的心得。

再次，技术保障，细节暖心。线上家访依赖网络和平台，提前与家长约定好时间，测试好网络、音频、视频设备，确保沟通顺畅，这是最基本的要求。此外，我会提醒家长选择一个相对安静、私密的环境，让孩子也能参与进来，营造一种平等、尊重的交流氛围。有时，我会提前准备一些学生在校的积极表现素材，如优秀作业照片、课堂发言截图等，在恰当的时候展示，给予学生正面激励。

二、云端相聚：用心沟通是“云”家访的核心

线上家访虽然隔着屏幕，但教育的温度不应因此冷却。如何让屏幕那端的家长和孩子感受到真诚与关怀，是线上家访能否成功的关键。

耐心倾听，读懂“弦外之音”。在与家长沟通时，我会将更多的时间和空间留给家长，鼓励他们畅所欲言。无论是对孩子学习的焦虑，对线上教学的困惑，还是对家庭生活的抱怨，我都以一个积极倾听者的姿态，去理解他们的处境和感受。有时，家长的抱怨背后是对孩子成长的深切期盼，焦虑背后是信息不对称带来的无助。只有耐心听完，才能捕捉到这些“弦外之音”，找到沟通的切入点和解决问题的突破口。对于学生，我会尝试用更轻松、亲切的语气与他们交流，问问他们的兴趣爱好，聊聊他们喜欢的游戏或动漫，先建立情感连接，再逐步引导到学习和生活话题上来。

共情理解，搭建“情感桥梁”。疫情期间，许多家庭都面临着前所未有的压力。有的家长需要居家办公，同时还要辅导孩子学习，分身乏术；有的孩子长时间居家，缺乏同伴交往，情绪低落。在沟通中，我会主动表达理解和共情，“我知道这段时间您辛苦了”，“孩子一个人在家学习确实不容易”。一句简单的理解，往往能迅速拉近与家长的心理距离，让他们感受到老师不是来“挑毛病”的，而是来“一起想办法”的。对于学生，我会肯定他们在特殊时期的适应和努力，“老师看到你在线上课堂上很积极，真棒！”“这段时间能坚持自主学习，很了不起！”

聚焦问题，提供“有效建议”。倾听和共情之后，更重要的是共同面对问题，寻找解决方案。我会结合学生的具体情况和家长反映的问题，与家长一起分析原因，提供一些切实可行的建议。例如，针对孩子学习注意力不集中的问题，可以建议家长协助孩子制定清晰的学习计划，营造独立的学习空间，采用番茄工作法等；针对亲子关系紧张的问题，可以建议家长多一些耐心陪伴，少一些指责说教，尝试与孩子共同参与一些家庭活动。这些建议不求面面俱到，但求精准有效，能够真正帮助家庭解决一些实际困难。同时，我也会虚心听取家长对学校和班级工作的意见和建议，共同优化教育教学策略。

三、持续关注：用爱延伸是“云”家访的延伸

一次线上家访的结束，并不意味着教育关怀的终止，而是新的开始。

及时反馈，巩固家访成果。家访后，我会及时整理家访记录，对家长提出的问题和困惑进行梳理，能当场解答的尽量当场解答，不能当场解答的，事后查阅资料或与同事研讨后，及时给予反馈。对于家访中发现的学生共性问题，我会在班级层面通过班会、线上分享等形式进行引导；对于个性问题，则进行持续的跟踪和个别化辅导。例如，对于某个情绪较为低落的学生，我会在后续的线上互动中给予更多的关注和鼓励，也会私