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2024年5月加油站操作模拟练习题（附答案解析）

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1.加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇，如请他们参加特

意为他们举行的活动，从而让客户觉得受到（），得到实惠，保持和

增进客户的忠诚度。

A、欢迎

B、尊重

C、服务

D、优待

正确答案：B

2.昆仑液压油系列HM类液压油有（）

。

A、8类

B、2类

C、5类

D、3类

正确答案：C

3.根据当前业务运营实际，水果经营应以（）模式为主。

A、线上

B、联营扣点

C、自营

D、租赁经营

正确答案：B

4.下列选项中，不属于餐饮业务开展所需条件的是（）。

A、场地许可

B、市场需求

C、行业需求

D、相应的经营资质

正确答案：C

答案解析：餐饮业务开展需要考虑市场需求，以确保有顾客愿意消

费；需要场地许可，合法使用经营场地；需要相应的经营资质，符

合法律法规要求。而行业需求并不餐饮业务开展的直接必要备件,

主要应基于市场需求来开展业务。

5.现场盘点时手工计量油罐罐存油品，将手工计量数据与（）进行比

对，确认盘点数据并上传。

A、系统罐存数据

B、历史数据

C、计量记录表

D、系统数据

正确答案：A

答案解析：在现场盘点时手工计量油罐罐存油品，需要将手工计量

数据与系统罐存数据进行比对，只有这样才能准确确认盘点数据并

上传。与历史数据比对不能直接确认当前盘点数据；与系统数据概

念不准确，应系统罐存数据；与计量记录表比对不能作为最终确

认盘点数据上传的依据。

6.欧美、日本汽车厂商生产的新型高档轿车和赛车建议使用（）牌号

的机油。

A、SL级

B、SG级

C、SF级

D、SH级

正确答案：A

7.促销期限如果（），在耗费大量成本的同时,还易降低加油站油品在

消费者心目中的“身价”。

A、正好

B、合理

C、过短

D、过长

正确答案：D

答案解析：促销期限如果过长，加油站需要持续投入大量成本来维

持促销活动，同时过长时间的促销会让消费者觉得油品本身可能存

在价值问题，从而降低加油站油品在消费者心目中的“身价”。

8.（）的加油站，要突出水果销售。

A、进站车辆超过2500辆、油品日均纯枪量超过50吨、汽油为主

B、进站车辆超过3000辆、油品日均纯枪量超过40吨、柴油为主

C、进站车辆超过2500辆、油品日均纯枪量超过40吨、汽油为主

D、进站车辆超过3000辆、油品日均纯枪量超过50吨、柴油为主

正确答案：A

9.客户开发的表现形式为增加客户数量、增加客户的交易数量、（）。

A、增加交易频率

B、增加客户单笔平均交易量

C、增加交易金额

D、增加交易品种

正确答案：B

答案解析：客户开发的表现形式主要体现在客户数量、交易数量以

及客户单笔平均交易量等方面。增加客户数量和增加客户的交易数

量常见的表现，而增加客户单笔平均交易量同样也客户开发成

效的一种体现，它反映了客户在与企业交易过程中，平均每笔交易

的金额有所提升，这对于企业的业务增长和效益提升具有重要意义。

相比之下，增加交易频率侧重于交易发生的次数更频繁；增加交易

金额表述不够准确和全面；增加交易品种主要强调交易涵盖的种类

增多，均不如增加客户单笔平均交易量更能准确体现客户开发的表

现形式。

10.不属于自动洗车流程的（）

A、内饰清洁、吸尘擦拭

B、礼貌迎客、征询需求

C、高压预冲、清洗脚垫

D、检查车况、消除隐患

正确答案：A

答案解析：自动洗车程通常包括礼貌迎客、征询需求，检查车况、

消除隐患，高压预冲、清洗脚垫等步骤。而内饰清洁、吸尘擦拭一

般不属于自动洗车的常规程，多是在人工洗车或车辆保养时进行。

11.出租车客户习惯（）结算。

答案解析：磁致伸缩