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2025年跨境电子商务测试题及答案

一、单项选择题

1.在跨境电商平台上，以下哪种物流方式通常时效性最快？

A.邮政小包

B.国际快递（如DHL、FedEx等）

C.专线物流

D.海外仓发货

答案：B。国际快递（如DHL、FedEx等）一般速度较快，能在较短时间内将货物送达客户手中，相比邮政小包速度慢、专线物流和海外仓发货有一定局限性，它时效性优势明显。

2.以下哪个跨境电商平台主要面向俄罗斯市场？

A.eBay

B.Wish

C.AliExpress（速卖通）

D.Lazada

答案：C。速卖通在俄罗斯市场有较高的知名度和市场份额，eBay是全球综合性平台，Wish主要面向欧美市场，Lazada聚焦东南亚市场。

3.跨境电商店铺的商品标题撰写时，最重要的是要包含：

A.热门关键词

B.品牌名称

C.产品的所有特性

D.促销信息

答案：A。热门关键词能提高商品在搜索结果中的曝光率，虽然品牌名称、产品特性和促销信息也重要，但关键词是吸引搜索流量的关键。

4.以下哪种情况不属于跨境电商知识产权侵权？

A.销售仿冒知名品牌的商品

B.未经授权使用他人的商标

C.在商品描述中使用通用词汇介绍产品功能

D.抄袭他人的产品设计

答案：C。使用通用词汇介绍产品功能是正常的商品描述，而销售仿冒品、未经授权使用商标和抄袭设计都属于知识产权侵权行为。

5.跨境电商的目标市场选择时，不需要重点考虑的因素是：

A.当地的人口数量

B.当地的宗教信仰

C.当地的手机号码段

D.当地的消费习惯

答案：C。当地人口数量影响市场规模，宗教信仰会影响产品的接受度，消费习惯决定产品的需求，而手机号码段与目标市场选择关系不大。

6.以下关于跨境电商选品的说法，错误的是：

A.应选择重量轻、体积小的产品

B.产品要有一定的利润空间

C.可以选择市场上已经饱和的产品

D.产品要符合目标市场的需求

答案：C。选择市场饱和的产品竞争激烈，不利于店铺发展，而选择重量轻、体积小的产品可降低物流成本，有利润空间和符合目标市场需求是选品的基本要求。

7.在跨境电商平台上，客户评价对店铺的影响主要体现在：

A.仅影响店铺的美观度

B.只与店铺的信誉评级有关

C.影响店铺的搜索排名和销售转化

D.对店铺没有实际影响

答案：C。客户评价好有助于提高店铺搜索排名，吸引更多客户购买，进而影响销售转化，并非仅影响美观度或只与信誉评级有关，是有实际重要影响的。

8.以下哪个社交媒体平台适合跨境电商做品牌推广？

A.QQ空间

B.微信朋友圈

C.TikTok

D.抖音（国内版）

答案：C。TikTok是全球性的社交媒体平台，用户基数大、活跃度高，适合跨境电商进行品牌推广，QQ空间和微信朋友圈主要面向国内用户，抖音是国内版应用。

9.跨境电商企业进行市场调研时，不适合采用的方法是：

A.分析竞争对手的店铺

B.购买目标市场的统计年鉴

C.随意猜测市场需求

D.发放线上调查问卷

答案：C。随意猜测市场需求缺乏科学性和准确性，分析竞争对手店铺、购买统计年鉴和发放线上调查问卷都是有效的市场调研方法。

10.跨境电商平台的佣金通常是按照：

A.商品的成本价收取

B.商品的销售价格收取

C.商品的利润收取

D.固定金额收取

答案：B。跨境电商平台一般按商品的销售价格的一定比例收取佣金，而非按成本价、利润或固定金额收取。

11.以下不属于跨境电商支付方式的是：

A.支付宝（国内版）

B.PayPal

C.信用卡支付

D.西联汇款

答案：A。支付宝国内版主要用于国内支付，PayPal、信用卡支付和西联汇款都是常见的跨境电商支付方式。

12.跨境电商的客服回复客户咨询时，应遵循的原则不包括：

A.及时回复

B.态度友好

C.随意承诺

D.准确解答

答案：C。随意承诺可能导致无法兑现，影响客户满意度，及时回复、态度友好和准确解答是跨境电商客服应遵循的原则。

13.对于跨境电商的新品推广，以下做法错误的是：

A.利用平台的广告工具

B.不做任何推广，等待自然流量

C.与网红合作推广

D.在社交媒体上宣传

答案：B。不做任何推广，新品很难获得曝光和流量，利用平台广告工具、与网红合作和在社交媒体宣传都是有效的新品推广方式。

14.跨境电商的物流成本占商品总成本的比例一般在：

A.5%-10%

B.10%-30%

C.30%-50%

D.50%-70%

答案：B。一般情况下，跨境电商物流成本占商品总成本的10%-30%，不同产品和物流方式会有所差异。

15.以下哪种产品在跨境电商出口中可能会受到更多的监管和限制？

A.服装

B.电子产品

C.食品

D.玩