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绩效管理员考试题及答案

1.绩效计划制定的第一步是（）

A.明确组织战略目标

B.确定绩效指标

C.设定绩效标准

D.与员工沟通

答案：A

2.以下哪项不属于绩效评估的方法（）

A.目标管理法

B.360度评估法

C.关键绩效指标法

D.成本效益分析法

答案：D

3.绩效反馈面谈的目的不包括（）

A.回顾工作表现

B.制定改进计划

C.决定薪酬调整

D.给予员工奖励

答案：D

4.在绩效评估中，最能体现员工工作成果的是（）

A.工作态度

B.工作能力

C.工作业绩

D.工作过程

答案：C

5.绩效目标应该具有（）

A.挑战性

B.随意性

C.可降低性

D.模糊性

答案：A

6.以下哪种情况适合采用强制分布法进行绩效评估（）

A.员工数量较少

B.员工绩效差异较小

C.员工绩效差异较大

D.团队合作要求高

答案：C

7.绩效沟通贯穿于绩效管理的（）

A.全过程

B.计划阶段

C.评估阶段

D.反馈阶段

答案：A

8.当员工绩效出现问题时，首先应该（）

A.批评员工

B.分析原因

C.调整绩效指标

D.扣减绩效奖金

答案：B

9.绩效评估结果的应用不包括（）

A.薪酬调整

B.培训与发展

C.岗位晋升

D.员工请假

答案：D

10.以下哪项是衡量绩效计划有效性的重要指标（）

A.员工满意度

B.绩效指标完成率

C.成本节约情况

D.工作效率提升

答案：B

11.在绩效评估中，为了保证评估结果的客观性，应该（）

A.由上级主管单独评估

B.综合多方面评价

C.只看近期表现

D.参考员工自评

答案：B

12.绩效改进计划的制定主体是（）

A.上级主管

B.人力资源部门

C.员工本人

D.团队成员

答案：C

13.以下哪种绩效评估方法侧重于对员工行为的评估（）

A.行为锚定等级评价法

B.平衡计分卡法

C.目标管理法

D.关键绩效指标法

答案：A

14.绩效信息收集的方法不包括（）

A.观察法

B.问卷调查法

C.财务审计法

D.工作记录法

答案：C

15.当绩效目标过高或过低时，会导致（）

A.员工积极性提高

B.评估结果不准确

C.工作效率提升

D.团队凝聚力增强

答案：B

16.绩效评估周期的确定要考虑（）

A.工作性质

B.员工数量

C.薪酬水平

D.企业文化

答案：A

17.在绩效反馈面谈中，应该（）

A.只说优点

B.只说缺点

C.客观公正

D.先批评后表扬

答案：C

18.以下哪项不属于绩效管理的环节（）

A.绩效计划

B.绩效监控

C.绩效审计

D.绩效评估

答案：C

19.绩效指标的设定应该符合（）

A.组织战略目标

B.员工个人意愿

C.行业平均水平

D.历史数据

答案：A

20.绩效管理的核心目的是（）

A.提高员工绩效

B.增加企业利润

C.优化组织结构

D.提升企业知名度

答案：A

1.绩效管理员的职责包括（）

A.制定绩效计划

B.组织绩效评估

C.进行绩效反馈

D.设计薪酬体系

答案：ABC

2.绩效评估的主体可以有（）

A.上级主管

B.同事

C.员工本人

D.客户

答案：ABCD

3.以下属于绩效指标设定原则的有（）

A.SMART原则

B.可衡量性

C.相关性

D.动态性

答案：ABC

4.绩效沟通的方式有（）

A.定期会议

B.一对一沟通

C.书面报告

D.团队讨论

答案：ABCD

5.在绩效评估中，可能出现的误差有（）

A.晕轮效应

B.近因效应

C.居中趋势

D.宽大化倾向

答案：ABCD

6.绩效改进的方法有（）

A.培训与发展

B.工作重新设计

C.提供反馈与辅导

D.设定挑战性目标

答案：ABCD

7.绩效计划的内容包括（）

A.绩效目标

B.绩效指标

C.绩效标准

D.绩效评估周期

答案：ABCD

8.绩效信息收集的渠道有（）

A.上级观察

B.员工自评

C.客户反馈

D.工作成果记录

答案：ABCD

9.绩效管理对组织的作用有（）

A.战略执行

B.资源配置

C.员工激励

D.组织发展

答案：ABCD

10.以下哪些是有效的绩效反馈技巧（）

A.具体描述行为

B.关注优点和不足

C.提出改进建议

D.鼓励员工参与

答案：ABCD

1.绩效管理就是对员工进行考核打分。（）

答案：×

2.绩效目标一旦确定就不能更改。（）

答案：×

3.360度评估法可以全面客观地评价员工绩效。（）

答案：√

4.绩效反馈面谈主要是上