《汽车保险》课件——项目五 汽车保险承保实务.pptVIP

任务2核保知识目标熟悉核保的概念、原则及意义。能力目标熟悉核保的流程，能够精准、快速地办理核保业务。任务剖析保险核保是保险人对每笔业务的风险进行辨认、评估、定价，并确认承保条件的一种行为。在办理核保业务之前需要了解什么是核保、核保的原则，以及核保的业务流程。相关知识一、核保的概念保险人在承保时必须经过核保过程。核保是指保险人在承保前，对保险标的的各种风险情况加以审核与评估，从而决定是否承保、承保条件与承保费率的过程。核保工作的目的在于辨别投保风险的大小，并使可接受承保的风险品质量趋于一致。二、核保的原则1.保证长期的承保利润应该做到全面、细致、严格地核保，争取最好的承保条件，保证公司实现长期的承保利润。2.提供优质的保险服务核保时应尽力为客户设计优化的保险方案，充分满足客户的需要，并不断完善以适应客户新的保险要求。3.争取市场的领先地位核保时应能够根据市场的变化，及时调整公司业务规章，保持在市场的竞争力。4.谨慎运用公司的承保能力应认真做好风险的控制工作，累积各类风险的处理经验，为以后的承保和理赔工作打下基础。5.坚持规范化的管理在核保过程中要遵守国家法律、地方法规，遵守行业规章及公司的制度和市场准则。6.有效利用再保险支持以确保公司利润为原则，最大限度地利用再保险，而不是片面依赖于再保险支持。三、核保的意义1.防止逆选择，排除经营中的道德风险保险市场信息问题的存在，可能导致投保人或被保险人的道德风险和逆选择(即投保人所作的不利于保险人的合同选择)，而道德风险与逆选择将给保险公司经营带来巨大的潜在风险。2.确保业务质量，实现经营的稳定保险公司要实现经营的稳定，关键的一个环节是控制承保业务的质量。随着国内保险市场的发展，保险市场竞争日趋激烈，保险公司在扩大业务的同时，经营风险也在不断增大。3.扩大市场规模，与国际惯例接轨由于保险中介组织经营目的和价值取向的差异以及人员的良莠不齐，保险公司在充分利用保险中介机构进行业务发展的同时，更需要加强保险中介组织的业务管理。核保制度是对中介业务质量控制的重要手段。4.实现经营目标，确保持续发展通过核保制度，实现对风险选择和控制的功能，保险公司能够有效地实现其既定的经营目标，并保持业务的持续发展。四、核保的程序1.审核投保单与查验车辆(1)审核投保单业务人员在收到投保单以后，首先根据保险公司内部制定的承保办法决定是否接受此业务。随后审查投保单所填写的各项内容是否完整、清楚、准确。(2)查验车辆根据投保人提供的有关证件，如机动车行驶证、介绍信等，进行详细审核。2.核定保险费率与计算保险费保险费率是保险人计算保险费的依据。它是保险人向被保险人收取的每单位保险金额的保险费，通常用百分率或千分率来表示。应根据投保单上所列的车辆情况和保险公司的机动车辆保险费率规章，确定投保车辆所应适用的保险费率。3.核保核保工作的主要依据是“核保手册”。三级核保人员主要负责常规业务的核保。汽车保险与理赔过程中还可能遇到一些核保手册没有明确规定的问题。二级核保人员和一级核保人员应运用保险的基本原理、相关的法律法规和自己的经验，通过研究分析来解决这些特殊的问题，必要时应请示上级核保部门。任务3保险单证的缮制、签发、续保、批改与退保知识目标熟悉保险单证的缮制、签发、续保、批改与退保业务的含义及办理条件。能力目标够为客户准确快速地办理单证的缮制、签发、续保、批改与退保业务。任务剖析保险车辆在保险有效期内发生转卖、转让、赠送他人，变更使用性质，调整保险金额或每次事故最高赔偿额，增加或减少投保车辆，终止保险责任等都需申请办理批改单证。相关知识一、缮制、签发保险单证1.缮制单证缮制单证是指在接受投保后，填制保险单或发放保险凭证以及办理批单手续。业务内勤接到投保单及其附表以后，根据核保人员签署的意见，即可开展缮制保险单工作。项目五汽车保险承保实务任务1汽车保险销售知识目标1.了解保险营销的内涵、特点以及模式。2.熟悉汽车保险销售的流程、礼仪。3.掌握汽车保险销售的促成。能力目标能够主动访问客户并分析客户的保险需求，为其介绍合理的保险方案，最终促成保险交易。任务剖析提高汽车保险销售技巧成了汽车保险销售员最迫切的需求。相关知识一、保险营销概述1.保险营销的内涵保险营销就是在变化的市场环境中，以保险为商品，以市场交易为中心，以满足被保险人需求为目的，实现保险企业目标的一系列活动。保险营销的内涵包括三个方面：(1)保险需求保险需求与经济学中的需求类似，指一定时期消费者愿意且能够购买的保险商品量。(2)保险商品指