2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1013）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

《中华人民共和国残疾人保障法》的核心原则是？

A.救助、帮扶、救济

B.平等、融合、共享

C.隔离、保护、特殊照顾

D.医疗、教育、就业优先

答案：B

解析：《残疾人保障法》第三条明确规定“残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利”，并倡导融合发展与社会成果共享，因此选B。A项是传统救助思维，C项违背融合原则，D项是具体领域而非核心原则。

残障服务协调员在初次接触服务对象时，首要任务是？

A.直接提供物资援助

B.建立信任关系

C.填写服务记录表

D.联系康复机构

答案：B

解析：服务协调的基础是建立信任关系，只有服务对象愿意沟通，才能准确评估需求并开展后续服务。A、C、D均为后续步骤，故B正确。

下列哪项不属于残障人士“无障碍环境”的核心内容？

A.公共设施的物理无障碍

B.信息交流的无障碍（如手语、盲文）

C.心理接纳的社会环境

D.限制残障人士活动范围

答案：D

解析：无障碍环境包括物理、信息和社会环境三方面，D项限制活动范围违背无障碍原则，故错误。

当残障人士对服务方案有异议时，协调员应优先采取的措施是？

A.坚持原方案并解释合理性

B.直接修改方案满足所有要求

C.倾听需求并协商调整

D.上报上级部门决定

答案：C

解析：服务协调需遵循“服务对象自决”原则，应通过沟通协商调整方案，而非单方面决定或完全妥协，故C正确。

《残疾人就业条例》规定，用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的？

A.1%

B.1.5%

C.2%

D.2.5%

答案：B

解析：《残疾人就业条例》第八条明确规定比例为1.5%，故B正确。

针对智力障碍人士的需求评估，最适用的方法是？

A.问卷调查

B.家属访谈+行为观察

C.线上量表测评

D.同行专家评审

答案：B

解析：智力障碍人士可能无法独立完成问卷或线上测评，需通过家属补充信息并观察日常行为，故B正确。

残障服务档案管理的核心要求是？

A.详细记录所有个人隐私

B.定期向公众公开服务数据

C.确保信息安全与保密

D.仅保存纸质版文件

答案：C

解析：《残疾人社会服务档案管理办法》规定需严格保护服务对象隐私，故C正确。A、B违背保密原则，D不符合信息化趋势。

下列哪项属于残障服务协调的“间接服务”？

A.为视障人士读报

B.联系社区开设无障碍通道

C.陪同听障人士就医

D.指导肢体残障者使用轮椅

答案：B

解析：间接服务指协调外部资源（如社区、机构），直接服务是与服务对象直接互动。B项属于资源协调，故正确。

当残障人士因家庭反对拒绝服务时，协调员应首先？

A.批评家庭成员的错误观念

B.绕过家庭直接介入

C.与家庭成员沟通服务意义

D.终止服务并记录

答案：C

解析：需尊重家庭角色，通过沟通争取支持，而非强行介入或指责，故C正确。

下列哪项不属于残障服务协调的基本原则？

A.差别化服务

B.家长式干预

C.社会融合导向

D.多部门协作

答案：B

解析：家长式干预（代替服务对象做决定）违背自决原则，其他均为协调员应遵循的原则，故B错误。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务需求评估的主要维度包括？

A.生理功能（如自理能力）

B.心理状态（如抑郁倾向）

C.社会支持（如家庭关系）

D.经济状况（如收入水平）

答案：ABCD

解析：需求评估需全面覆盖生理、心理、社会、经济等维度，才能制定针对性方案，故全选。

残障服务协调员的核心能力包括？

A.政策法规解读能力

B.跨部门沟通协调能力

C.心理咨询师执业资格

D.无障碍环境设计专业知识

答案：AB

解析：协调员需熟悉政策并能协调资源，但不要求具备心理咨询师或无障碍设计师的专业资质（可转介），故AB正确。

下列哪些行为符合“尊重残障人士尊严”的要求？

A.称呼“盲人群体”而非“瞎子”

B.未经允许触碰轮椅使用者的轮椅

C.与坐轮椅者交谈时蹲下保持平视

D.公开讨论服务对象的残障细节

答案：AC

解析：B、D项侵犯隐私或尊严，A使用尊重称谓，C体现平等态度，故AC正确。

促进残障人士社区融合的措施包括？

A.组织残健共参与的社区活动

B.推动社区增设无障碍设施

C.限制残障人士参与公共事务

D.建立残障人士互助小组

答案：ABD

解析：C项阻碍融合，其他均为正向措施，故ABD正确。

残障服务转介时需注意的事项有？

A.确保承接方具备相应资质

B.提前向服务对象说明转介原因

C.转移全部服务档案无需审核

D.转介后跟进服务效果

答案：ABD

解析：转介需审核承接方资质（C错误），并保持沟通与跟进，故AB