质量信得过班组转培训试卷含答案.docx

质量信得过班组转培训试卷含答案

1.?质量信得过班组是以（）为基本单位。

A.?项目团队

B.?行政班组(正确答案)

C.?临时小组

D.?跨部门团队

2.?质量信得过班组建设过程应遵循（）方法。

A.?PDCA循环法(正确答案)

B.?头脑风暴法

C.?5WHY

D.?8D分析法

3.?质量信得过班组活动特点不包括（?）。

A.?活动主体为组织的行政班组

复制组织的经营、质量方针、目标展开活动(正确答案)

运用质量管理的理论与方法解决现场存在的问题

稳定提高产品、管理、服务质量，取得用户的信任与满意

4.?质量信得过班组常用的质量控制方法包括（）。

A.?头脑风暴法(正确答案)

B.?统计