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店长的工作内容

店长培训热线：

负责药店的经营治理；

对总部下达的各项经营指标的完成情况负责；

监督药店商品进货验收、仓库治理、商品陈列、商品质量治理的相关作业；

执行总部下达的商品价格变动；

执行公司下达的促销方案与促销活动；

掌握药店的销售动态，及时向公司提供建议；

监督与改善药店的个不商品损耗治理；

监督和审核药店的会计、收款等作业；

药店职工的考勤、仪容、仪表和效劳标准执行情况的监督与治理；

职工人事考核，职工提升、落级和调动的建议；

保障营运平安，严格清洁、防火、防盗的日常治理和设备的日常维修、保养

协助总部有关公共事务的处理；

向总公司反响有关营运的信息

店长的素养要求

1、富有持续的工作热情、责任心、事业心、和进取精神。这就要求店长热爱自己所从事的工作，具有良好的躯体素养和心理素养，能承受体力与心力两方面的压力。

2、具有较强的自学能力，能不断总稳定际积存的经验，提高自己的业务技能和治理技能。

3、既能讲又能做，先想后讲做示范给职员瞧，一切都以身作那么，就能成为属下的“导师〞、良师、师傅、老师，甚至“益友〞。

4、明白得鼓舞，调动大多数人的积极因素，为实现既定的目标而努力，并能够判定和验证工作的有效性。

5、必须具备卖场治理的四种全然能力：人事组织能力、能力、沟通能力与分析能力。

店长的素养以运气为前提，以组织能力为根底，以业务能力〔商品经营能力〕为核心。

六类不称职店长

门店是连锁企业的利益源泉，店长那么是门店的灵魂。什么样的店长是不称职店长呢？

1、开关型店长。门店经营只是上班开门、下班关门而已。也确实是根基讲，他天天进进出出门店，关于许多的弊端、革新的事务总是视而不见。上班只是混生活、讨生活，只要业绩过得往就好了。

2、传话筒店长。尽管身为店长，但关于公司或主管交代的任务只负责照本宣科地传达，从只是咨询执行后的结果，更无跟踪可言。对此种店长来讲，工作只求60分，任何事只要交代得过往就好了。

3、埋头苦干型店长。尽管十分努力工作，但由于不得要领，因此全然无法利用资源。无法将大目标化为中、小目标，并拟出具体的行动方案，因此，全然不能指挥部署完成工作。到最后，事必躬亲，埋头苦干，虽累死自己，却仍达不到目标。

4、自作聪颖型店长。关于公司的任何决策与命令，往往不屑一顾。认为自己做的永久比不人好。因此，不是自行修改，简化流程；确实是根基自己做主决定，不管公司的。导致日后漏洞百出，造成更大的咨询题。

5、理由型店长。关于任何情况，永久有讲不完的理由，尤其是从不反省自我的缺失，老把责任推给不人，反正错一定是不人。在宽以律己，严以待人的情况下，全然无法以身作那么，无法要求部属。

6、事不关己型店长。关于此店长来讲，业绩才是他的全部。只要能到达业绩，就不择手段。在他们瞧来，门店同仁只是谋财的工具而已，只要与业绩无关，一律漠不体贴。店员人员有好的工作表现是应该的，夸奖部属只会增长门店人员的坏脾气，因此吝于给予鼓舞。此外，关于新近人员，他觉得这些是公司的责任，反正适者生存，无法存活的人即代表不适合，全然忽略要协助新人度过习惯期，造成人员流淌高居不下。

十二类不良店长

1、高高在上，开口骂人，甚至伤及职员的自尊与人格，这类的店长可不能有凝聚力，职员会寻寻一切时机与店长“暗顶〞，甚至会不断地向总部检举店长的不良行为，如此的店长必定会被职员“怨气〞淹死。这是自寻死路的店长。

2、遇事消极对待，先寻客瞧缘故〔如竞争店的碍事〕，甚至责备总部的选址有咨询题或私下批判经营者。这类店长经常推卸自己哦责任，不记得了自己的责任是在既定的条件下把情况做得更好。消极的店长。

3、得过且过。不求上进，小富即安，不富也安，既不报喜，也不报忧。其目的是为了安于现状，不要引起公司的注重，不要调动现有的岗位。在工作上也就可不能给自己和职员设定更高的标准，对店内存在的缺乏也不努力改善，最终会失往顾客和职员的信任。安于现状的店长

4、好大喜功，作风浮夸，隐瞒实情，报喜不报忧。为了自己的利益有可能使公司损失及时纠正错误的时机。这是严重的道德为题。作风浮夸的店长

5、咨询题意识，忧患意思和危机意识太强烈，往往瞧不到优势而十分关注自己的劣势，往往是报忧不报喜，瞧起来是对公司负责，实际上会破坏了集体的士气和斗志。也是极不负责的行为。理想化的店长。

6、称兄道弟，朋友义气，亲属有不，不讲原那么。十分危险的行为，其结果可能会极大地损害公司的利益。危险的店长

7、有危险就退缩，有责任就躲藏，没有保卫下属、勇于担当责任和勇作奉献的意思。是及不合格、极不负责的店长，也是不可重用的店长。

8、操纵知识、经验、信息与成就，一人独享，没有团队意思，不明白用分享成功的喜悦来激发职员的工作热情。自私的店长

9、不了解连锁店的运作，喜好单兵作战，自行其是，缺乏合作意识，结果偏离公司的整体