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计算机巡检记录

一、巡检记录概述

计算机巡检记录是保障IT系统稳定运行的基础性文档，旨在通过系统性检查与记录，及时发现潜在风险、追踪设备状态变化、为故障排查提供依据。一份规范的巡检记录应具备客观性、完整性和连续性，反映计算机硬件、软件及运行环境的真实状况，为设备生命周期管理和系统优化提供数据支持。

二、巡检内容与检查要点

（一）硬件设备巡检

1.外观与物理环境

检查设备外部是否有物理损伤、变形或腐蚀，接口是否松动、氧化；

确认设备摆放稳固，周围无堆积杂物，散热孔无遮挡；

记录机房或办公环境温度、湿度（如配备监测设备），确保在设备工作参数范围内。

2.主机核心部件

电源模块：观察电源指示灯状态，监听是否有异常噪音，检查电源线缆是否老化、接头是否牢固；

CPU与内存：通过BIOS或系统监控工具查看CPU温度、占用率，内存容量及使用率是否在正常区间，有无报警信息；

存储设备：检查硬盘运行状态，通过操作系统工具或硬件检测软件查看硬盘健康度（如坏道、SMART信息），记录硬盘容量及剩余空间；

主板与扩展卡：观察主板电容是否鼓包、漏液，PCI/PCIe扩展卡（如网卡、显卡）是否接触良好，指示灯是否正常。

3.外设状态

显示器、键盘、鼠标等输入输出设备连接是否正常，功能是否完好；

打印机、扫描仪等办公外设是否就绪，耗材余量是否充足（如适用）。

（二）操作系统与软件环境

1.系统运行状态

检查操作系统启动时间、当前登录用户，确认无异常进程占用过高资源（CPU、内存、磁盘I/O）；

查看系统日志，重点关注错误日志、警告日志，记录关键事件（如意外重启、服务崩溃）；

确认系统时间与标准时间同步，时区设置正确。

2.软件与服务

关键业务软件运行状态，是否能正常启动、响应操作；

系统服务（如数据库服务、中间件、网络服务）是否按预期运行，有无异常停止或重启记录；

补丁更新情况：检查操作系统及应用软件是否存在未修复的高危漏洞，记录已安装补丁版本及更新时间。

3.存储与备份

本地磁盘分区使用率，是否存在空间不足风险；

数据备份任务执行情况，检查备份日志确认备份成功，备份介质（如外接硬盘、网络存储）是否可用。

（三）网络连接与安全状况

1.网络连接

有线网络：检查网线接口是否松动，网卡指示灯状态，通过命令行工具（如ping、tracert）测试网络连通性及延迟；

无线网络：信号强度、连接稳定性，确认无线加密方式符合安全规范。

2.安全防护

杀毒软件病毒库是否更新至最新，实时防护功能是否开启，有无病毒或恶意软件查杀记录；

防火墙规则是否生效，是否存在未授权端口开放或异常网络连接；

检查用户账户权限，确认无多余管理员账户，重要文件访问权限设置合理。

三、巡检记录规范

（一）记录要素

1.基础信息：设备名称/编号、巡检日期、巡检时段、巡检人员、环境温湿度（如适用）；

2.状态描述：对各检查项结果进行客观记录，正常状态标注“正常”，异常状态需详细描述现象（如“硬盘SMART警告：重映射扇区计数异常”）；

3.问题处理：记录发现的问题、初步判断原因、已采取的临时措施及后续处理建议；

4.签名确认：巡检人签字，重要设备或关键系统巡检需经复核人确认。

（二）记录形式

推荐采用表格化记录，示例如下：

检查项

检查内容

状态（正常/异常）

异常描述及处理建议

备注

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主机电源

指示灯、噪音、线缆连接

正常

-

-

系统日志

错误日志检查

异常

发现3条“服务启动失败”日志，建议重启服务并排查依赖

已通知应用管理员

（三）记录管理

1.巡检记录需及时整理归档，纸质记录应存放于干燥、防蛀环境，电子记录建议加密存储并定期备份；

2.建立记录查阅机制，确保历史数据可追溯，便于趋势分析（如某设备故障频率、性能衰减情况）；

3.对长期（如半年、一年）的巡检数据进行汇总分析，为设备更新、系统升级提供决策依据。

四、巡检结果分析与跟进

1.问题分级处理

紧急问题（如服务器宕机、数据丢失风险）：立即上报并启动应急预案，优先处理；

一般问题（如非关键服务响应缓慢、硬盘空间预警）：纳入问题清单，制定计划限期解决；

潜在风险（如风扇转速下降、补丁滞后）：持续监控，适时采取预防性措施。

2.闭环管理

对巡检发现的问题建立跟踪机制，记录问题处理进度、解决方案及结果，确保每个问题均有明确闭环（如“2023-XX-XX：硬盘更换完成，SMART状态恢复正常”）。

五、注意事项

1.巡检工具需定期校