医疗公司患者接诊管理办法.doc

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医疗公司患者接诊管理办法?

一、总则

1.目的

本办法旨在规范本医疗公司患者接诊流程，提高接诊效率与服务质量，确保患者得到及时、有效的治疗，同时提升公司的社会效益与经济效益，展现公司的企业文化与经营理念。

2.依据

依据国家相关医疗卫生法律法规、行业规范以及本公司的发展战略与管理需求制定本办法。

3.目标

以患者为中心，优化接诊流程，减少患者等待时间，提高患者满意度；确保医疗资源合理利用，提升医疗服务质量与安全；强化公司内部各部门之间的协作，实现扁平化管理，促进公司整体运营效率提升。

二、适用范围

本办法适用于本医疗公司全体参与患者接诊工作的员工，包括但不限于医生、护士、导医、挂号处

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