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招商治理

机构设置与治理权限

副总经理领导下，由业务部经理、招商主管，招商员组成。各职能部室协助、按治理权限分工负责商城招商工作。

业务部经理负责对招商员进行面试、审查和岗前培训。负责定期或不定期对招商人员效劳标准、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。

商城治理公司副总经理负责审批被招商户的进驻资格，业务部经理负责定期或不定期组织有关部室对被招商户商品质量、经营品种和销售情况进行考核，对物价、计量、商标、陈列及卫生进行检查。

招商主管负责招商日常治理工作，协同相关部门与商户签订平安责任书，负责定期或不定期协助有关部室，对被招商户进行平安检查，特别是防火、防盗、防汛检查。

招商办负责招商时商户资料的审核及各种合同、协议签订，身份证或营业执照〔副本〕等资料的登记与存档。

招商标准〔条件〕

商城招商工作实行治理。被招商商户要认真遵守商城各项治理制度，积极配合商城开展各种活动。违反商城治理制度的，商都市场部有权提出终止协议。

被招商户须是具有法人资格，并已在当地工商行政治理部门注册登记国营、集体、三资和私营企业或有外贸进出口权的代理商。

被招商户所经营的商品必须是符合国内商品计量、质检、卫生标准，实行三包〔包修、包退、包换〕的合格产品，果断杜尽经营假冒、伪劣商品。

招商合作期限，一般为╳年至╳年，有开展前途的可订╳年，到期后依据销售方案完成情况和市场供求情况决定是否续签合同。

招商审批

招商工作要贯彻执行商城所定的招商要求为根底，突出品牌、优质新潮系列的经营方针，择优招商。

商城要按照不重复招商和申报在先的原那么进行严格筛选。

凡符合招商标准的企业，须向商城提出书面申请，与商城签订协议书，由商城将被招商商户的营业执照副本，审批表、质量认证书税务登记证、生产许可证、以及商店商城审批意见，通过相关领导审批后，再到商城相关部门办理其他手续。

商户在业务部门，相关部门备案后，方可办理进店装修、经营等事宜。

招商监督与处分

商城各部门要按照本制度要求对被招商户进行监督治理，凡无营业执照或不按的经营范围，出现扰乱商城秩序等情况的果断予以取缔，并追究相关人员责任，没收非法所得，对商户处以╳元以下的罚款。

必须以物美价廉为宗旨，要坚持文明经商，如有违反政策，损害消费者利益，视情节轻重分不给予批判、罚款、终止协议的处分。

统一的对外区域形象

五个统一

区域形象确定以后，还要保证其对外公布和推介的统一性。具体来讲，在对外招商活动中，要做到五个统一:

统一标志。区域标志必须统一且只有一个，不管谁代表本区域往招商，都必须确保本区域标志的正确亮相。

统一颜色。区域的标准色是特定的，不能随便改变，更不能以自己的好恶随便取舍，要严格按巳设计手册中的色为准。

统一口号。区域的标语、口号，经常浓缩了本区域的内在精神。因此，一旦确定，对外传播时就不能再变化。招商人员要严格统一口径，切莫百家争喊。

统一招牌。区域形象中全然要素组合和应用要素组合系统是特定的，对外传送时也要维持统一，不可作任意组合。

统一思想。区域的理念是区域形象的首要支柱。每一个招商人员必须深刻领会，不许有任何误解和曲曲折折曲曲折折折折解。要能正确对外传播，不含模糊糊。

四个咨询题

目前，在区域形象的对外推介中，存在着以下四个咨询题:

一是诸侯作战，各树招牌。区域的招商部门竞相往国(境)外招商。为了本部门的利益，有时会恣意夸大或篡改区域形象中的某些要素及组合，从而给区域形象的对外推介带来混乱局面，令投资者不知该相信谁。

二是形象不稳，变化过快。要紧表达在招商宣传资料上。有些区域为了赶潮流，随意对本区域的对外宣传资料作更改，有时甚至改掉其本来面目。其结果是，投资者这次得到的资料与上次的大不相同，因此便会疑心本区域的政策或治理不稳定，从而碍事其投资决策。我们认为，招商宣传资料的内容可随形势的变化做适当修改，但资料的整体风格最好维持不变，不必往赶潮流，要始终以自身的面孔出现在投资者面前。

三是形象意识差，缺乏力度。许多招商人员的形象意识并不是特别强。因此，在区域形象推介上缺乏力度。具体来讲，确实是根基不善于推销自身的形象，不敢抓机遇，寻时机宣传自我。另外，由于外语水平欠佳，一些招商人员只是机械地散发或提供一些宣传资料，或放映一些资料，缺乏与投资者的沟通，也使得良好的区域形象不能特别快为投资者所认可。

四是行为不统一，步调不一致。尽管CI手册中有明确的行为基准，但由于缺乏认真地学习领会，招商人员在对外活动中，难免会有步调不一致的现象发生。

三方面工作

为了解决以上咨询题，统一对外区域形象，建议做好以下三个方面的工作:

加强招商人员的CI知识培训。组织招商人员认真学习CI手册，理解领会本区域形象的实质，充分熟悉区域形象在招商中的作用和碍事。要求他们从全局动身，以整体利益为重，共同塑造和推介本区域形象，树立形象