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实践创新

实践创新

元宇宙赋能公共图书馆无障碍服务：

壁垒突破、体系构建与路径探究*

郭亚军，张鑫迪，寇旭颖，庞义伟

摘要公共图书馆无障碍服务致力于帮助残障人士等特殊群体享受公共文化服务、共享数字生

活，是无障碍环境建设的一部分。元宇宙为公共图书馆无障碍服务提供了新思路，注入了新活力。

文章通过阐述公共图书馆无障碍服务在互联网不同阶段的发展与变化，总结元宇宙赋能公共图书馆

无障碍服务实现的壁垒突破，构建无障碍服务体系，探究推进路径。公共图书馆无障碍服务建设应

多点突破，以用户需求为主导，提供更便捷的均等化服务，在元宇宙相关技术加持下弥合数字鸿

沟，促进社会包容。

关键词元宇宙公共图书馆无障碍服务智慧服务特殊群体

引用本文格式郭亚军，张鑫迪，寇旭颖，等.元宇宙赋能公共图书馆无障碍服务：壁垒突破、体

系构建与路径探究[J].图书馆论坛，2024，44（2）：20-31.

Metaverse-enabledPublicLibraryAccessibility：

Breakthroughs，ServiceSystemandPathways

GUOYajun，ZHANGXindi，KOUXuyingPANGYiwei

AbstractAccessibilityservicesinpubliclibraries，asapartofthebarrier-freeenvironment，arecommittedto

helpingspecialgroupssuchaspeoplewithdisabilitiestoenjoypublicculturalservicesandparticipateindigital

life.Metaversebringsnewideasandnewvitalitytosuchspeciallibraryservices.Thisarticlesummarizesthe

breakthroughsinaccessibilityachievedbypubliclibraries，developsaservicesystem，andexplorestheway

forwardforaccessiblelibraryservices，byelaboratingthedevelopmentandchangesintheservicesatdifferent

stagesoftheInternet.Publiclibrariesshouldmakemultiplebreakthroughsintheiraccessibility，ensure

convenienceandequitableaccesstoservicesdrivenbyuserneeds，andbridgethedigitaldivideandpromotesocial

inclusionwiththehelpofmetaverse-relatedtechnologies.

Keywordsmetaverse；publiclibrary；accessibilityservices；intelligentservices；specialgroups

*本文系国家社会科学基金项目“数智驱动的公共图书馆适老化服务模式创新研究”（项目编号：22CTQ013）、河南

省高等学校哲学社会科学基础研究重大项目“人工智能背景下公共图书馆信息无障碍服务体系研究”（项目编号：

2022-JCZD-26）和郑州航院研究生教育创新计划基金项目“元宇宙赋能公共图书馆无障碍服务研究”（项目编号：

2022CX43）研究成果。

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[13]

活，共享经济社会发展成果。公共图书馆作为

0引言

解决信息贫困、推进公共文化服务均等化的重要

根据全国科学技术名词审定委员会研讨会形场所，在无障碍服