组织行为学第二讲组织中的个体差异Ppt讲课文档.pptVIP

决定工作满意度的因素排序工作有趣与管理层关系良好收入高能独立工作良好的晋升机会与同事良好的关系工作稳定工作对社会有益能帮助他人工作时间上学年数体力要求危险的工作筋疲力尽的工作*第28页，共56页。工作满意度影响因素的性别差异男性和女性：谁对工作更满意？为什么？男人更重视收入高低和工作的稳定性女性更重视与同事、领导的关系，工作中的独立性*第29页，共56页。1.5如何测量工作满意度？工作有趣与管理层关系良好收入高能独立工作良好的晋升机会与同事良好的关系工作稳定工作对社会有益能帮助他人工作时间上学年数体力要求危险的工作筋疲力尽的工作*第30页，共56页。2人格人格指人稳定存在的思维、情感和行为模式。重要原理：人的思维方式、情感体验和表达、为人处世的方式有整体上的区别*第31页，共56页。内外控个性测查Owens(1966): Mean=8.2(M)or8.5(F) SE=4.0(M)or3.9(F)Parkes(1985): Mean=11.2(M)or12.6(F) SE=3.3(M)or3.7(F)?2a,3b,4b,5b,6a,7a,9a,10b,11b,12b,13b,15b,16a,17a,18a,20a,21a，22b,23a,25a,26b,28b,29a*第32页，共56页。内向类特质习惯具体反应固执僵化主观*第33页，共56页。2.1人格差异的原因人格遗传环境文化家庭团队成员生活经历*第34页，共56页。气质理论体液说神经活动类型说体型说血液说*第35页，共56页。2.2人格类型的划分16因素量表（16pf）麦氏类型量表（MBTI）“大五”人格维度内控和外控*第36页，共56页。“大五”纬度与工作表现责任感可以预测工作表现外倾性可以预测管理和销售职位的工作绩效开明性可以预测培训效果情绪稳定性与工作表现无关*第37页，共56页。内控与外控者谁更胜任工作？适合内控者的工作需要复杂的信息加工和学习活动需要创造性和独立性需要高度自觉动机，或者有诱人报酬或价值的工作适合外控者的工作工作十分简单，不需要复杂的认知学习需要服从和保持一致工作不需要极大的努力，没有及时、诱人的报酬*第38页，共56页。人格与工作的匹配现实型害羞、真诚、稳定、顺从、实际机械师、装配工、农场主研究型分析、创造、好奇、独立生物学家、经济学家、数学家、记者社会型交往、友好、合作、体贴教师、议员、临床心理学家传统型顺从、高效、实际、无想像力，不灵活会计、业务经理、出纳、档案员企业型自信、进取、精力充沛、盛气凌人法官、房地产经纪、公关专家、小企业主艺术型富想像力、无序、理想化、情绪化、画家、音乐家、作家、室内装潢师*第39页，共56页。人格理论的启示人格个性一旦形成，就相对稳定因为内在的个性特质，人的行为相对一致、一贯、统一不要轻易评价个性特征，它本身无所谓好与坏*第40页，共56页。**组织行为学第二讲组织中的个体差异Ppt第1页，共56页。1态度对人、事务或客体的喜好重要原理：对于同样的客体或事物，不同人、不同时空下可能有不同的喜好；这种喜好包含着复杂的心理成分。*第2页，共56页。1.1态度的基本特点态度的构成认知成分情感成分行为倾向成分态度与行为的关系一般态度能较好地预测一般行为特定态度能较好地预测特定的行为态度与行为之间的一致性有一定的时效性态度是可以学习态度并非天生态度可以改变*第3页，共56页。人是如何学习的？

——态度、个性的形成规律经典条件作用理论——被动学习操作条件作用理论——主动学习认知-社会学习理论——内在理性学习*第4页，共56页。巴甫洛夫的经典条件反射学习食物唾液分泌铃声定向探寻UCSUCR(CR)NS(CS)*第5页，共56页。巴甫洛夫的工作意味着什么？解释普遍存在的“条件反射”望梅止渴大鼠（胰岛素、葡萄糖）休克癌症化疗病人（食物、护士、医院）免疫能力（糖精水）家庭、单位广告环境*第6页，共56页。操作（工具）条件反射学习桑代克的效果律行为倾向取决于该行为产生的环境效果尝试－错误机制斯金钠的操作条件作用学习是一种反应概率上的变化，而强化是增强反应概率的手段。*第7页，共56页。操作及其后果操作，是自发的，主动的，操作反应； 而非诱发的、被动的应答性反应。行为后果强化惩罚