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2025国考云南民航公安申论公文写作高频考点及答案

一、通知类（3题，每题20分）

题目1：

云南省民航公安分局近期发现部分辖区机场安检人员工作纪律松散，存在迟到早退、脱岗漏岗等现象，影响了机场安全检查工作的正常开展。为严肃工作纪律，提升安检效能，分局决定在全系统开展为期一个月的“安检纪律强化月”活动。现就有关事项通知如下：

（1）请草拟一份《云南省民航公安分局关于开展“安检纪律强化月”活动的通知》，内容应包括活动主题、时间安排、主要措施和考核要求。（15分）

（2）结合民航公安工作实际，谈谈如何通过制度建设和文化培育提升安检人员的工作积极性。（5分）

答案1：

《云南省民航公安分局关于开展“安检纪律强化月”活动的通知》

各基层所队、全体安检人员：

为切实加强民航安检队伍建设，严肃工作纪律，提升安检效能，确保机场安全稳定，分局决定于2025年X月至X月开展“安检纪律强化月”活动。现将有关事项通知如下：

一、活动主题

“严纪律、强作风、保安全”

二、活动时间

2025年X月X日至X月X日

三、主要措施

1.加强教育引导。组织全体安检人员进行纪律作风专题培训，学习《民航安检工作手册》《公安机关人民警察内务条令》等规章制度，强化规矩意识和责任意识。

2.开展自查自纠。各所队要对照要求，全面排查安检人员出勤、履职等情况，对发现的问题立行立改，并形成自查报告报送分局。

3.强化监督检查。分局成立专项督查组，采取明察暗访、突击检查等方式，对安检人员到岗到位、操作规范等情况进行随机抽查，对违纪行为严肃处理。

4.完善考核机制。将纪律作风表现纳入年度考核体系，对表现突出的个人予以表彰，对连续违纪的予以约谈或调整岗位。

四、考核要求

1.各所队负责人要切实履行“第一责任人”职责，亲自抓好活动落实。

2.分局将在活动结束后组织验收，验收结果与所队年度评优挂钩。

3.全体安检人员要严格遵守工作纪律，确保活动取得实效。

特此通知。

云南省民航公安分局

2025年X月X日

答案2：

提升安检人员工作积极性，需从制度建设和文化培育两方面入手：

1.制度建设方面：

-完善奖惩机制，将工作表现与晋升、绩效直接挂钩，激发内生动力；

-建立常态化培训机制，提升职业认同感和技能自信；

-优化排班和休假制度，保障人员身心健康，减少因工作压力导致的纪律问题。

2.文化培育方面：

-强化安全文化宣传，通过典型事迹、荣誉表彰等方式，营造“敬业、担当、奉献”的团队氛围；

-开展团队建设活动，增强团队凝聚力，让安检人员感受到组织关怀；

-鼓励创新，对提出合理化建议的员工给予奖励，提升参与感。

题目2：

近期，云南某机场因安检流程调整引发旅客投诉，部分旅客反映安检时间延长、服务态度不佳等问题。为妥善解决此类问题，提升旅客满意度，省民航公安分局决定在全省机场推行“安检服务优化行动”。现就有关事项通知如下：

（1）请草拟一份《云南省民航公安分局关于开展“安检服务优化行动”的通知》，内容应包括行动目标、主要任务、实施步骤和保障措施。（15分）

（2）结合实际，分析安检服务投诉产生的原因及对策。（5分）

答案1：

《云南省民航公安分局关于开展“安检服务优化行动”的通知》

各机场管理机构、安检机构：

为提升民航安检服务水平，优化旅客出行体验，切实解决安检服务投诉问题，分局决定于2025年X月起在全省机场开展“安检服务优化行动”。现将有关事项通知如下：

一、行动目标

通过流程优化、服务提升、宣传引导等措施，显著降低旅客投诉率，打造安全、高效、温馨的安检环境。

二、主要任务

1.优化安检流程。各机场要结合实际情况，简化非必要检查环节，推行“智能安检”“快速安检通道”等，减少旅客等待时间。

2.提升服务意识。加强安检人员服务礼仪培训，要求使用文明用语，耐心解答旅客疑问，避免因态度问题引发投诉。

3.强化技术支撑。引入人脸识别、大数据分析等技术，提高安检效率，同时保障旅客隐私安全。

4.建立投诉快速响应机制。设立24小时投诉热线，及时处理旅客反映的问题，并定期通报处理情况。

三、实施步骤

1.动员部署阶段（X月X日—X月X日）：各单位制定具体实施方案，明确责任分工。

2.组织实施阶段（X月X日—X月X日）：全面落实各项任务，分局进行督导检查。

3.总结评估阶段（X月X日—X月X日）：收集数据，评估成效，形成报告。

四、保障措施

1.加强组织领导。各单位要成立专项工作组，确保行动顺利推进。

2.强化宣传引导。通过机场广播、电子屏、社交媒体等渠道，向旅客宣传安检政策，争取理解支持。

3.严格考核问责。对行动不力的单位，将严肃追究责任。

特此通知。

云南省民航公安分局

2025