管理沟通与信息技术.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

第1页,共19页,星期日,2025年,2月5日管理者没有信息不可能作出决策,而信息只能通过沟通得到。一旦作出了决策,还需要进行沟通。沟通:是指意义的传递和理解。沟通:包含意义的理解,要使沟通成功,意义不仅要得到传递,还要被理解。沟通是你把信息准确无误在传递给别人,对方也理解了你的意图。但他不一定完全同意你的意见或观点。第2页,共19页,星期日,2025年,2月5日良好的沟通常常被错误地解释为沟通双方达成一致意见,而不是准确理解信息的意义。也就是说很多人认为良好的沟通是使别人接受我们的观点。这是想当然的认识,认为有效的沟通等同于意见一致。沟通包括:组织沟通、人际沟通沟通七要素:信息源、信息、编码、通道、解码、接受者、反馈第3页,共19页,星期日,2025年,2月5日发送者(信息源)信息媒介(通道)接受者信息噪声反馈编码解码第4页,共19页,星期日,2025年,2月5日沟通的方式:面对面沟通、电话沟通、小组会议、正式演讲、备忘录、传统信件、传真、员工通讯、告示板、内部出版物、录音带、录像片、热线、电子邮件、计算机会议、音频邮件、电话会议、可视会议等第5页,共19页,星期日,2025年,2月5日反馈复杂性潜在私密编码解码时空费用人情味正规度信息信息能力能力宽度性容易度容易度限制可得性消费点面对面11111112144共享电话14221133244共享小组会议22242211234共享正式演讲42243311335发送者备忘录44234353521接受者传统信件53324353411接受者传真34243353331接受者内部出版物54255352411接受者告示板4515

文档评论(0)

xiaoshun2024 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档