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摘要
摘要
中国的新能源汽车市场竞争激烈，同时国家也在大力扶持新能源汽车产业的
发展。面对竞争日益激烈的新能源市场环境，用户满意度无疑是让新能源汽车公
司脱颖而出，保持市场份额的关键因素。A公司作为一家以用户企业为目标的新
能源汽车公司，不断提升用户满意度，保持用户满意度较高水平，一直是其公司
发展的重点战略。然而随着更多老牌汽车公司陆续进入新能源汽车市场，各家造
车新势力也不断崛起，给用户带来更多新鲜感，A公司的用户满意度
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