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2025年国考哈尔滨审特结构化面试串词编故事题

第一题（2题，每题10分，共20分）

题目：

哈尔滨市冬季旅游局现推出“冰雪文化体验官”计划，需招募10名志愿者参与冰雪主题活动的策划与推广。假设你是其中一员，请编一个故事，讲述你如何通过一次意外的社区活动，成功激发市民对冰雪旅游的兴趣，并最终吸引外地游客前来体验。

答案与解析：

答案：

“各位考官，我的故事发生在去年冬天。当时，我被分配到道里区的一个老旧社区，任务是调研居民对冰雪旅游的认知度。起初，我计划发放问卷，但效果不佳——许多老人对手机操作不熟练，年轻人则更关注室内休闲活动。正当我苦恼时，社区主任提议，不如组织一场‘冰雪趣味体验日’，让我从居民身边入手。

那天，我在社区广场支起一个小型冰雕展示，并准备了简单的冰鞋、雪橇。一位退休教师王阿姨主动帮我维持秩序，还即兴教孩子们唱《冰上的尤里》主题曲。突然，一位带着外地孙子的游客路过，被冰雕吸引驻足。孩子想尝试滑冰，但老人担心摔跤。我立刻拿出防滑垫，并手把手教老人扶着冰刀走几步。老人乐得直夸，孙子也兴奋地要求拍照。活动结束时，这位游客特意留下联系方式，说回去要带全家来哈尔滨滑雪。

这次经历让我意识到，冰雪旅游的推广不能仅靠宣传口号，更要从情感入手。后来，我在策划中增加了‘怀旧冰灯游园会’和‘非遗冰雪手作坊’环节，结合社区特色，果然吸引了不少外地游客。这次意外，让我明白志愿服务的真谛——用真诚打动人心，用细节温暖旅程。”

解析：

1.紧扣主题：通过社区实践体现“冰雪文化体验”，与哈尔滨地域特色结合；

2.逻辑清晰：从调研困境到社区活动转折，再到推广成果，形成闭环；

3.细节生动：如“防滑垫”“唱主题曲”等细节增强故事感染力；

4.价值导向：突出“情感链接”和“志愿服务精神”，符合公务员岗位要求。

第二题（2题，每题10分，共20分）

题目：

哈尔滨某公园因冬季照明不足，导致夜间游客投诉增多。假设你是市文旅局工作人员，需协调园林局、供电公司和社区志愿者共同解决问题。请编一个故事，讲述你如何通过一次深夜巡查，发现关键隐患并促成多方协作。

答案与解析：

答案：

“去年12月，市民投诉公园夜间照明差，我带队实地考察。凌晨1点，我们来到公园东门时，发现路灯确实只有零星几盏亮着。我蹲下检查，发现供电线路接头处有松动，而旁边志愿者小张正用手机手电筒维持秩序。我立刻联系供电公司抢修人员，同时协调园林局修剪遮挡灯线的树枝。过程中，小张提出建议：在人流密集处增设太阳能应急灯，既节能又实用。最终，供电局连夜加固线路，园林局配合安装了6盏临时照明，小张的方案也被采纳。次日清晨，投诉量锐减，市民还特意送来锦旗。这次经历让我学会，基层问题解决需‘快、准、全’——快速响应、精准施策、全员参与。”

解析：

1.场景真实：深夜巡查体现问题紧迫性，符合哈尔滨冬季公园管理实际；

2.多方协作：涵盖政府部门、企业、志愿者，体现协同治理能力；

3.创新思维：太阳能灯建议体现解决问题灵活性；

4.结果导向：通过具体行动减少投诉，体现工作成效。

第三题（2题，每题10分，共20分）

题目：

哈尔滨正打造“中俄冰雪文化走廊”，需在边境县区推广跨境旅游。假设你是外事办工作人员，请编一个故事，讲述你如何说服一位对俄罗斯旅游有顾虑的本地商人，参与中俄冰雪联合活动。

答案与解析：

答案：

“去年10月，我接到任务推广中俄跨境滑雪旅游。拜访某滑雪场老板张总时，他直说：‘俄罗斯市场太远，游客不熟悉。’我了解到他儿子曾在俄罗斯留学，便提议：‘您儿子会俄语，不如组织‘中俄亲子滑雪营’，既能开拓市场，又能圆孩子学俄语梦。’我拿出合作方案：中方提供场地，俄方运营滑雪课程，双方共享收益。张总犹豫时，我联系了去年已合作成功的同行业者，请他分享经验。最终，张总决定投入50万元，活动首周就吸引30个家庭报名。这次合作，让我明白，跨文化交流需要‘本土化’和‘人情味’。”

解析：

1.行业针对性：聚焦滑雪产业，契合哈尔滨冰雪资源；

2.情感说服：通过家庭需求打动商人，避免生硬推销；

3.数据支撑：具体金额和人数增强说服力；

4.文化结合：亲子营体现中俄教育合作点，符合外事办职能。

第四题（2题，每题10分，共20分）

题目：

哈尔滨某景区因游客乱扔垃圾，影响环境。假设你是环保局工作人员，需设计一场“冰雪文明行”主题活动。请编一个故事，讲述你如何通过一次随机采访，让一个经常乱扔垃圾的游客转变行为。

答案与解析：

答案：

“去年12月，我在雪地巡逻时发现一游客随手丢烟头。我蹲下捡起，递给他时说：‘先生，这片雪是冬天最纯净的，您的烟头会破坏它。’他愣了一下，我顺势问：‘您常来哈尔滨吗？这里冬天多美，我们想留住它。’他低头沉默片刻，突然说：‘我老家