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2025国考四川税务局申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

某市税务局在推进“便民办税”工作中，收集到一批纳税人反映的问题及建议。请根据材料，归纳整理纳税人反映的主要问题及改进建议，并分别概括，不超过300字。

材料：

材料一：

A公司财务负责人反映，现行“电子税务局”操作界面复杂，新上线功能更新后未及时进行用户培训，导致部分纳税人操作困难。B个体工商户表示，“发票申领”流程仍需线下跑腿，耗时长且效率低。C企业提出，税务政策宣传形式单一，多通过传统媒体发布，年轻纳税人获取信息不便。

材料二：

某税务所开展“纳税人满意度调查”，结果显示：62%的受访者认为“办税时间过长”，38%的纳税人希望“增加自助办税设备”。另有25%的纳税人建议“税务人员应加强政策解读能力”。

答案：

主要问题：

1.电子税务局操作复杂，新功能更新后培训不足；2.发票申领需线下办理，流程繁琐；3.税务政策宣传形式单一，年轻纳税人获取信息不便；4.办税时间过长；5.自助办税设备不足；6.税务人员政策解读能力有待提升。

改进建议：

1.优化电子税务局界面，加强新功能培训；2.推行发票线上申领，简化流程；3.创新政策宣传方式，利用新媒体渠道；4.缩短办税时间，提高效率；5.增加自助办税设备；6.提升税务人员专业素养，加强政策解读培训。

2.题目（15分）：

材料中反映某区税务局在“税收优惠政策落实”过程中存在的问题，请根据材料，归纳整理问题表现，并分点说明，不超过300字。

材料：

材料一：

某科技企业反映，其符合“高新技术企业税收优惠”条件，但申请过程中因材料要求不明确，多次被驳回。企业负责人表示：“税务局虽提供咨询，但答复含糊，缺乏具体指导。”

材料二：

某税务稽查部门在检查中发现，部分小微企业因对“小微企业普惠性税收减免”政策理解偏差，未及时享受优惠。税务人员反映：“政策宣传时未突出重点，纳税人难以抓住核心要点。”

答案：

问题表现：

1.税收优惠政策申请材料要求不明确，导致纳税人反复提交材料；2.税务机关政策解释不到位，答复含糊，缺乏具体指导；3.政策宣传形式单一，未突出重点，纳税人理解偏差；4.小微企业未能及时享受税收优惠。

3.题目（15分）：

材料中提及某税务部门在“税务信息化建设”方面的不足，请根据材料，归纳整理不足之处，并分条列举，不超过300字。

材料：

材料一：

某税务局引进“智能办税系统”后，因与现有系统兼容性差，导致数据传输频繁出错。纳税人反映：“系统切换后，部分业务需重新录入，效率未提升反下降。”

材料二：

某税务人员透露，由于培训不足，部分基层干部对系统操作不熟练，依赖手工操作，影响工作效率。此外，系统故障后，应急响应机制不完善，导致纳税人长时间无法办理业务。

答案：

不足之处：

1.系统兼容性差，与现有系统衔接不畅，数据传输易出错；2.基层干部培训不足，操作不熟练，依赖手工操作；3.应急响应机制不完善，系统故障后处理效率低；4.智能化建设与实际需求脱节，未真正提升办税效率。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

材料中关于某市税务局“优化营商环境”的举措与效果，存在不同观点，请根据材料，分析争议焦点，并说明税务局应如何回应，不超过400字。

材料：

材料一：

某税务局推行“一窗通办”服务，将多个涉税业务整合至同一窗口办理，但部分纳税人反映：“窗口人员业务不专，遇到复杂问题仍需多次转接。”

材料二：

某企业负责人表示：“‘一窗通办’看似方便，但实际办理时间并未缩短，反而因人员不熟悉业务导致效率更低。”税务局回应：“我们将加强人员培训，优化流程。”

答案：

争议焦点：

1.“一窗通办”是否真正提升效率；2.人员专业性是否匹配业务整合需求；3.流程优化与实际操作是否脱节。

回应建议：

1.加强人员培训，提升综合业务能力；2.完善流程设计，确保复杂业务仍能高效办理；3.建立反馈机制，及时收集纳税人意见并改进；4.明确“一窗通办”适用范围，避免纳税人因复杂问题多次转接。

2.题目（20分）：

材料中某税务局在“税务稽查”工作中面临“精准性”与“公平性”的平衡难题，请根据材料，分析矛盾表现，并提出解决思路，不超过400字。

材料：

材料一：

某税务稽查部门采用“大数据分析”技术，对高风险企业进行重点检查，但部分中小企业反映：“未收到预警通知，突然被稽查，影响正常经营。”

材料二：

某税务专家指出：“过度依赖数据筛查可能导致‘一刀切’，忽略个别合规企业的合理需求。”税务局表示：“我们将优化稽查模型，兼顾精准与公平。”

答案：

矛盾表现：

1.精准稽查可能侵犯企业隐私，中