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2025国考佳木斯市税务管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

某市税务部门在推进“便民办税”过程中，收集到部分企业和纳税人的意见建议。请根据以下材料，概括当前“便民办税”工作中存在的突出问题，并分析其产生原因。

材料：

（1）“现在办税流程虽然简化了，但系统操作复杂，年轻人会操作，老年人还是觉得麻烦。”一位个体工商户反映。

（2）“税务部门推出‘非接触式’办税，但部分小微企业因网络条件限制，无法使用电子税务局，仍需去办税大厅排队。”

（3）“税务宣传资料更新不及时，有些优惠政策企业不知道，或者知道但申请流程繁琐。”一位企业财务人员表示。

（4）“税务部门推出‘最多跑一次’改革，但实际操作中，部分业务仍需多次提交材料，导致纳税人满意度不高。”

（5）“税务工作人员服务态度有时不够耐心，尤其在办税高峰期，纳税人等待时间过长。”一位市民投诉。

答案：

存在问题：

（1）系统操作复杂，老年人难以适应；

（2）部分群体因网络条件限制无法享受“非接触式”办税服务；

（3）税务宣传不到位，政策知晓率低且申请流程繁琐；

（4）“最多跑一次”改革落实不彻底，实际仍需多次跑腿；

（5）办税高峰期服务态度不佳，纳税人等待时间长。

原因分析：

（1）技术应用与老年群体需求匹配不足，缺乏针对性培训；

（2）城乡网络基础设施差异导致服务覆盖不均；

（3）宣传方式单一，政策解读不够通俗易懂；

（4）部门协调不足，流程优化未完全落地；

（5）人力资源配置不合理，高峰期服务压力过大。

2.题目（10分）：

佳木斯市税务部门在开展“税收助力乡村振兴”专项调研中，收集到部分农村纳税人的反馈意见。请根据以下材料，概括农村纳税人反映的主要问题，并提出改进建议。

材料：

（1）“农产品销售时，进项税抵扣凭证难获取，导致税负较重。”一位农民合作社负责人表示。

（2）“税务部门下乡宣传次数少，很多农民对最新的税收优惠政策不了解。”

（3）“农村电商发展迅速，但税务服务跟不上，很多网红农产品因税务问题被罚款。”

（4）“税务部门推广电子发票，但部分农村商家不会操作，仍需纸质发票，增加了成本。”

（5）“农村税务工作人员业务不熟练，解答问题不及时，导致纳税人焦虑。”

答案：

主要问题：

（1）农产品进项税抵扣凭证获取难，税负较重；

（2）税收政策宣传覆盖不足，农村纳税人知晓率低；

（3）农村电商税务服务滞后，监管与支持不匹配；

（4）电子发票推广受阻，部分商家操作困难；

（5）税务工作人员业务能力不足，服务效率低。

改进建议：

（1）简化农产品进项税抵扣流程，允许通过第三方平台代开凭证；

（2）加大下乡宣传力度，通过村委、合作社等渠道普及政策；

（3）针对农村电商推出专项税务指导，设立电商税务服务站；

（4）提供电子发票操作培训，并保留纸质发票过渡期；

（5）加强税务人员培训，提升业务能力和服务意识。

3.题目（10分）：

佳木斯市税务部门在推进“税收大数据应用”过程中，发现部分企业对数据报送存在抵触情绪。请根据以下材料，概括企业抵触数据报送的主要原因，并提出对策建议。

材料：

（1）“税务部门要求报送大量数据，但企业认为会增加负担，且数据安全性无法保障。”一位企业负责人反映。

（2）“数据报送系统操作复杂，财务人员需要花费大量时间学习，影响正常工作。”

（3）“税务部门对数据报送的用途解释不清，企业担心数据被滥用。”

（4）“部分中小企业缺乏专业人才，无法准确填报数据，容易出错被处罚。”

（5）“数据报送后，企业未收到实质性反馈，觉得是‘走形式’。”

答案：

主要原因：

（1）增加企业负担，数据安全顾虑大；

（2）系统操作复杂，财务人员学习成本高；

（3）数据用途不明确，企业信任度低；

（4）中小企业缺乏专业能力，易出错；

（5）数据报送缺乏后续服务，企业参与积极性不高。

对策建议：

（1）简化数据报送流程，明确数据用途并承诺安全；

（2）优化系统操作界面，提供操作手册和培训；

（3）加强政策解读，增强企业信任感；

（4）为中小企业提供数据填报指导，设立服务热线；

（5）建立数据反馈机制，让企业感受到数据报送的价值。

二、提出对策类（共2题，每题15分）

1.题目（15分）：

佳木斯市税务部门在推进“减税降费”政策落地时，发现部分中小微企业仍存在“政策知晓难、享受难”的问题。请结合材料，提出切实可行的解决方案。

材料：

（1）“税务部门虽然发布了减税降费政策，但宣传形式单一，中小企业老板没时间仔细看文件。”

（2）“部分中小企业财务人员专业能力不足，不知道如何享受税收优惠。”

（3）“政策申请流程复杂，需要提供大量证明材料，中小企业难以满足。”

（4）“减税降费政策更新快