2025年国考上海民航公安结构化小组面试互评环节技巧与话术.docx

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2025年国考上海民航公安结构化小组面试互评环节技巧与话术

题型一：案例分析（共3题，每题10分，总分30分）

题目1（10分）：

某日，上海虹桥机场T2航站楼内发生一起旅客因行李超重与安检人员发生争执的案件。一名外籍旅客情绪激动，拒绝按流程缴纳超重行李费，并试图强行携带行李通过安检通道。现场安检人员多次劝阻无效，情况一度紧张。如果你作为现场小组负责人，你会如何妥善处理这一事件？请说明具体措施及理由。

答案与解析：

答案：

1.保持冷静，稳定现场：首先我会要求其他安检人员保持克制，避免冲突升级。同时，我会主动上前与该旅客进行沟通，表明身份并强