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2025国考赤峰市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，总分45分）

题目1（15分）：

赤峰市某社区近年来面临老年人口比例上升、青年家庭外流、社区服务设施不足等问题。请根据给定材料，归纳该社区当前面临的主要问题，并分析问题产生的原因。

答案：

主要问题：

1.老年人口比例上升，养老服务需求激增。社区65岁以上人口占比超过20%，但养老设施、医护人员、志愿者服务供给不足，导致独居、空巢老人生活照料、精神慰藉问题突出。

2.青年家庭外流，社区活力下降。因就业机会少、教育资源配置不均，大量青壮年劳动力迁往外地，导致社区人口老龄化加剧，消费市场萎缩，社区经济活力不足。

3.社区服务设施不足，公共服务水平低。社区内缺乏普惠性托育机构、文化活动场所、健身设施等，居民办事需远距离奔波，服务效率低下。

原因分析：

1.产业结构单一，就业机会少。社区周边企业多为传统制造业，吸纳就业能力弱，难以留住青年人才。

2.公共服务配套滞后。地方政府对社区养老、教育、医疗等投入不足，规划布局不合理，导致资源供需矛盾。

3.社区治理机制不完善。居民参与度低，缺乏有效的需求反馈渠道，导致问题积压。

题目2（15分）：

赤峰市某社区开展“智慧社区”建设，引入智能门禁、线上缴费、远程医疗等数字化服务。请根据给定材料，概括该社区在推进“智慧社区”过程中取得的主要成效，并提出至少三条改进建议。

答案：

主要成效：

1.提升服务效率。通过智能门禁系统，减少外来人员闯入风险；线上缴费平台简化了水电费缴纳流程，居民满意度提升30%。

2.优化资源配置。远程医疗系统使行动不便的老人足不出户即可获得专家咨询，年服务量达500余人次。

3.增强社区互动。智能社区APP整合了政策发布、活动报名、邻里互助等功能，居民参与率提高40%。

改进建议：

1.加强数字技能培训。针对老年人群体开展智能手机使用培训，避免“数字鸿沟”加剧。

2.完善数据安全保障机制。明确居民信息隐私保护政策，避免数据泄露风险。

3.扩大服务覆盖范围。将“智慧社区”延伸至周边村屯，推动城乡服务均等化。

题目3（15分）：

赤峰市某社区通过“社区+企业”合作模式，引入社会组织参与社区治理。请根据给定材料，概括该模式的主要特点，并分析其在提升社区治理效能方面的作用。

答案：

主要特点：

1.多元主体协同。社区居委会、企业、社会组织共同参与服务供给，形成“政府主导、市场补充、社会参与”的治理格局。

2.资源整合高效。企业提供资金和技术支持，社会组织承接具体服务项目，实现资源优化配置。

3.服务精准化。针对社区需求，定制化开发养老护理、青少年托管等服务，满足居民个性化需求。

作用分析：

1.增强服务供给能力。企业投入资金建设社区服务中心，社会组织提供专业化服务，有效弥补政府资源不足。

2.提升居民满意度。通过引入市场化机制，服务效率和质量显著提高，居民参与社区治理的积极性增强。

3.推动社区可持续发展。多方合作形成良性循环，避免项目因资金短缺而中断，促进社区长期稳定发展。

二、综合分析类（共2题，每题20分，总分40分）

题目4（20分）：

赤峰市某社区在推进“社区微改造”过程中，部分居民因利益诉求不同产生矛盾。请结合给定材料，分析居民矛盾产生的主要原因，并提出化解矛盾的具体措施。

答案：

主要原因：

1.利益诉求差异。部分居民希望改造项目优先解决自家房屋安全问题，而另一些居民更关注公共空间改善，导致诉求难以统一。

2.信息公开不透明。改造方案未充分征求居民意见，部分居民认为决策过程不民主，产生抵触情绪。

3.沟通协调不足。社区工作者缺乏群众工作技巧，未能有效调解不同群体间的利益冲突。

化解措施：

1.建立利益平衡机制。通过听证会、问卷调查等方式，收集居民意见，优先解决多数人最迫切的问题，兼顾少数群体需求。

2.强化信息公开。通过公示栏、社区广播等渠道，详细解释改造方案、资金使用情况，增强居民信任度。

3.引入第三方调解。邀请法律工作者、社工组织介入，协助居民协商，避免矛盾激化。

题目5（20分）：

赤峰市某社区推行“网格化管理”后，部分居民反映“被过度管理”。请结合给定材料，分析该问题产生的原因，并提出优化网格化管理的建议。

答案：

产生原因：

1.管理边界模糊。网格员职责范围不清，部分工作超出权限，导致居民感到被“打扰”。

2.服务方式单一。网格员以任务驱动为主，缺乏主动服务意识，居民参与度低。

3.考核机制不合理。过度强调任务完成量，忽视居民实际需求，导致形式主义问题突出。

优化建议：

1.明确网格员职责。细化工作清单，避免越位管理，将服务重心放在解决居民实际问题上。

2.创新服务