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2025年国考大连移民管理局无领导小组讨论答题框架与金句

题型一：政策分析题（共2题，每题10分）

题目1（10分）：

近年来，随着“一带一路”倡议的深入推进，大连作为东北地区重要的对外开放窗口，吸引了大量外籍人才和企业。移民管理局在服务外籍人才方面面临新的机遇与挑战。请结合实际，分析大连移民管理局在优化外籍人才服务政策方面可以采取哪些具体措施，并阐述其重要意义。

答题框架：

1.问题分析（破题立意）：

-指出大连外籍人才服务现状：政策体系尚不完善、服务效率有待提升、跨文化沟通存在障碍。

-强调优化服务的必要性：吸引人才、促进经济发展、提升城市国际化水平。

2.具体措施（分点论证）：

-完善政策体系：修订《大连市外籍人才引进管理办法》，简化签证办理流程，建立人才数据库。

-提升服务效率：开设“一站式”服务窗口，引入智能审批系统，缩短办理周期。

-加强跨文化沟通：提供多语种政策解读，组织文化交流活动，设立外语服务志愿者团队。

-强化法治保障：完善外籍人士权益保护机制，明确纠纷调解流程。

3.意义升华（总结提升）：

-个人层面：助力外籍人才安居乐业，增强归属感。

-城市层面：提升大连国际竞争力，推动区域经济协同发展。

金句参考：

-“人才是第一资源，服务是关键纽带。”

-“政策优化要‘精准滴灌’，让外籍人才‘进得来、留得住、发展好’。”

-“国际化服务不仅是窗口，更是城市形象的‘名片’。”

题目2（10分）：

2024年，大连移民管理局推行“智慧移民”平台，但部分外籍人士反映操作界面不友好、信息更新不及时。假如你是该局工作人员，如何改进平台功能，提升用户体验？

答题框架：

1.问题诊断（精准定位）：

-用户痛点：界面复杂、多语言支持不足、缺乏实时反馈机制。

-数据支撑：列举典型投诉案例，如“某企业外籍高管因系统卡顿耽误签证延期”。

2.改进措施（系统思维）：

-优化界面设计：采用简洁图标、分步引导，引入AI语音助手。

-加强多语言支持：增加俄语、日语等沿线国家语言选项。

-完善信息更新：建立动态推送机制，及时发布政策变动。

-增设反馈渠道：开设“一键投诉”功能，定期收集用户建议。

3.效果评估（闭环管理）：

-实施A/B测试，跟踪用户满意度变化；

-与企业、高校合作，建立“外专直通车”服务模式。

金句参考：

-“技术要为人服务，而非相反。”

-“用户体验的提升，藏在每一个细节中。”

-“智慧移民的核心是‘以人为本’。”

题型二：问题解决题（共2题，每题10分）

题目3（10分）：

某日，大连移民管理局接到投诉：某酒店无证接待外籍游客，导致滞留事件。作为现场处理人员，如何协调各方，妥善解决此事？

答题框架：

1.快速响应（控制局面）：

-调查核实：联系酒店、游客，了解滞留人数及诉求。

-风险评估：判断是否涉及非法拘禁，必要时联系公安部门。

2.多方协调（联动处置）：

-对游客：安抚情绪，提供临时住宿、翻译服务，协助办理离境手续。

-对酒店：查处违规行为，责令整改，纳入信用监管。

-对旅行社：追究违约责任，强化行业培训。

3.长效机制（举一反三）：

-加强与旅游部门的联合执法；

-发布《外籍游客住宿指南》，提高社会认知。

金句参考：

-“危机处理要‘快、准、稳’。”

-“执法不仅是处罚，更是教育。”

-“涉外事件无小事，协调要‘一盘棋’。”

题目4（10分）：

近期，大连某高校外籍教师因医疗报销流程复杂，多次前往移民管理局咨询。如何优化流程，避免类似情况发生？

答题框架：

1.溯源问题（追根溯源）：

-痛点分析：材料提交繁琐、跨部门协作不畅、政策宣传不足。

-数据对比：同类型高校的报销效率，找出差距。

2.优化方案（系统推进）：

-简化流程：推行“一表申请”，整合社保、医保、商业保险材料。

-跨部门协作：与卫健委、医保局联合发文，实现数据共享。

-精准宣传：制作《外籍教师医疗报销手册》，开通线上咨询热线。

3.监督落实（闭环管理）：

-设立“满意度回访”机制，定期评估改进效果；

-将优化指标纳入绩效考核。

金句参考：

-“服务优化要‘减法’+‘加法’：减掉不必要的环节，加上人性化的关怀。”

-“政策要‘看得懂、用得上’。”

-“细节决定成败，服务在于‘最后一公里’。”

题型三：开放讨论题（共2题，每题10分）

题目5（10分）：

随着跨境电商发展，部分外籍留学生通过社交媒体直播带货，涉及税务、外汇管理等问题。移民管理局应如何引导这一新兴业态？

答题框架：

1.辩证分析（平衡发展）：

-机遇：促进外贸增长、带动留学生就业；

-挑战：监管空白、税务风险