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2025年上海市静安区社区工作者招聘考试历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《静安区社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为几个等级？

A.优秀、合格、不合格

B.优秀、合格、基本合格、不合格

C.优秀、良好、合格、不合格

D.优秀、合格、待改进

【参考答案】B

【解析】《静安区社区工作者管理办法》规定年度考核分为优秀（20%）、合格（70%）、基本合格（10%）和不合格（0%）。选项B完整覆盖四个等级，其他选项等级划分不符合政策文件。

2、社区工作者在处理居民投诉时，应优先遵循的原则是？

A.自行决定处理方式

B.依据《上海市社区投诉处理条例》

C.向上级请示后再处理

D.先收费后解决

【参考答案】B

【解析】《上海市社区投诉处理条例》明确要求社区工作者须按程序受理投诉，依法依规处理。选项B符合法规要求，其他选项或违反程序或存在违规行为。

3、社区工作者在组织党建活动时，必须确保参与人数不低于？

A.10人

B.15人

C.20人

D.30人

【参考答案】A

【解析】《静安区社区党建工作规范》要求每次党建活动参与人数不得少于10人，确保活动实效性。选项A为政策明确标准，其他选项人数要求过高或过低。

4、静安区社区工作者服务热线为多少？

A.12345

B.96201

C.021-12345

D.96150

【参考答案】A

【解析】上海市统一社区服务热线为12345，静安区社区工作者使用该热线处理居民诉求。选项A为全国通用号码，其他选项为地方性号码或错误编号。

5、社区工作者在处理突发事件时，应优先采取的应急措施是？

A.现场封锁

B立即上报街道办

C.自行联系媒体宣传

D.强制疏散居民

【参考答案】B

【解析】《静安区突发事件应急预案》规定，社区工作者须第一时间向街道办报告，由专业部门统一处置。选项B符合应急响应流程，其他选项可能引发次生问题。

6、社区工作者在统计人口信息时，必须遵守的保密义务是？

A.可向第三方机构提供

B.仅限内部人员查阅

C.需经居民书面同意后共享

D.每月向市民政局汇报

【参考答案】C

【解析】《个人信息保护法》要求个人信息处理需取得个人明确同意，社区工作者不得擅自泄露居民隐私。选项C正确体现保密原则，其他选项存在信息滥用风险。

7、静安区社区工作者岗位津贴的发放标准与以下哪项挂钩？

A.考勤记录

B.居民满意度评分

C.岗位层级

D.以上全部

【参考答案】D

【解析】《静安区社区工作者薪酬管理办法》规定津贴由基本津贴（岗位层级）、绩效津贴（考勤记录）和津贴（居民满意度）三部分构成。选项D全面覆盖所有挂钩因素。

8、社区工作者在处理老年人服务需求时，应重点关注的方面是？

A.经济补贴发放

B.医疗健康咨询

C.居家安全改造

D.文化娱乐活动

【参考答案】C

【解析】静安区《老年人友好社区建设指南》强调优先解决居家安全改造（如防滑设施紧急呼叫系统），其他选项为重要但非优先事项。选项C符合政策导向。

9、社区工作者在处理居民纠纷时，应优先遵循的原则是？

A.快速解决争议

B.保障双方隐私

C.引导协商调解

D.法律程序

【参考答案】C

【解析】社区纠纷处理以协商调解为主，符合《上海市社区工作者条例》第12条，快速解决可能激化矛盾，法律程序需结合实际情况灵活运用，隐私保护是调解基础。

10、静安区社区工作者报考条件中，户籍要求是？

A.本区户籍或居住证满1年

B.本区户籍或居住证满3年

C.本区户籍或居住证满6个月

D.本区户籍或居住证满2年

【参考答案】A

【解析】根据2023年静安区招考公告，报考条件为户籍或居住证满1年，选项B、D时间过长，C时间过短不符合规定。

11、社区老旧小区改造中，居民意见征询的法定最低比例是？

A.60%

B.50%

C.40%

D.30%

【参考答案】B

【解析】依据《上海市老旧小区改造条例》第21条，意见征询需达到50%以上，不足则暂缓改造，其他比例不符合法规要求。

12、社区工作者在疫情防控中，需重点排查的场所是？

A.菜市场

B.幼儿园

C.医疗机构

D.超市

【参考答案】C

【解析】医疗机构是疫情传播高风险场所，需重点排查发热患者及密切接触者，其他场所虽需关注但优先级较低。

13、社区党组织在基层治理中的核心职责是？

A.经济决策

B.居民服务

C.政策执行

D.组织领导

【参考答案】D

【解析《中国共产党章程》第47条明确党组织负责基层治理领导工作，其他选项属于具体执行层面。

14、社区工作者处理突发事件时，第一步应做什么？

A.向街道报备

B.现场处置

C.调取监控

D.通知家属

【参考答