2025年广东省社区专职网格员招聘考试（通用能力测试·综合类）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年广东省社区专职网格员招聘考试（通用能力测试·综合类）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区专职网格员在信息采集工作中，发现某独居老人长期未缴纳水电费，应首先采取以下措施（）

A.直接联系供电局暂停服务

B.拨打社区民政部门电话报备

C.通过网格群发布催缴通知

D.要求物业上门催缴

【参考答案】B

【解析】根据《广东省基层治理条例》第二十四条，网格员发现独居老人等特殊群体困难时，应立即向社区居委会或民政部门报告。选项B符合法定程序，其他选项未体现主动上报职责。

2、某小区发生电梯困人事件，网格员应采取的应急措施是（）

A.立即拨打119报警

B.组织居民自行救援

C.启动电梯应急按钮并安抚被困人员

D.等待物业专业人员处置

【参考答案】C

【解析】《特种设备安全法》要求电梯困人时，被困者应通过紧急呼叫装置求助，网格员应协助开启应急照明并安抚情绪。选项C符合操作规范，选项B存在安全隐患。

3、社区开展垃圾分类宣传网格员发现某商户将餐厨垃圾混入其他垃圾，应（）

A.当场罚款并开具罚单

B.责令整改并书面告知

C.直接上报城管部门处理

D.帮助分类后投放

【参考答案】B

【解析】依据《广东省生活垃圾分类管理条例》第四十条，网格员发现违规行为应先书面告知整改，7日内未改正的才由城管部门处罚。选项B符合执法程序。

4、网格员处理邻里纠纷时，若双方情绪激动，应首先（）

A.强制分开当事人

B.记录纠纷关键信息

C.要求签署调解协议

D.立即报警

【参考答案】B

【】《人民调解法》规定调解应保障当事人陈述权。选项B记录事实是基础工作，其他选项可能激化矛盾或超越职责。

5、社区规划调整涉及拆迁补偿，网格员在信息传递中应特别注意（）

A.确保补偿标准公开透明

B.优先通知关系户

C.限制居民提问次数

D.仅通过微信群发布

【参考答案】A

【解析】《国有土地上房屋征收与补偿条例》第二十一条要求补偿方案必须公开，选项A符合法律规定，其他选项存在程序违规风险。

6、网格员巡查发现楼道堆放易燃杂物，应（）

A.立即清理并处罚责任人

B.联消防部门现场处置

C.张贴整改通知书

D.报告居委会研究处理

【参考答案】B

【解析《消防法》第六十条明确消防隐患需由专业机构处理，选项B符合应急处置流程，其他选项未体现专业处置要求。

7、社区开展反诈宣传，网格员发现老年群体易受保健品诈骗，应重点宣传（）

A.高收益理财项目

B.保健品虚假宣传案例

C.网购促销活动

D.股市投资技巧

【参考答案】B

【解析】《反电信网络诈骗法》第二十四条要求针对重点人群开展案例警示教育，选项B符合反诈宣传精准化原则。

8、网格员统计人口信息时，下列哪项属于禁止采集的内容（）

A.户籍状态

B.疾病史

C.车牌号

D.联系电话

【参考答案】B

【解析】《个人信息保护法》第二十四条明确禁止采集生物识别、健康医疗等敏感信息，选项B属于禁止范围。

9、社区组织防汛演练，网格员发现某楼栋排水系统堵塞，应优先（）

A.组织居民疏通管道

B.启用防汛沙袋应急

C联系市政部门报修

D.召开紧急会议部署

【参考答案】C

【解析】《防汛条例》第三十二条要求市政设施故障应报专业部门处理，选项C符合职责分工。

10、根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区专职网格员的主要职责不包括（）

A.协助基层政府处理公共事务

B.组织居民参与社区文化活动

C.审批居民身份证件

D.整理并上报社区动态信息

A.协助基层政府处理公共事务

B.组织居民参与社区文化活动

C.审批居民身份证件

D.整理并上报社区动态信息

【参考答案】C

【解析】《城市居民委员会法》规定网格员职责为信息采集、矛盾调解、政策宣传等，审批身份证件属于公安部门，正确选项为C。其他选项均属于社区网格员常规工作范畴。

11、网格事件处置流程中，不属于受理登记阶段的关键环节是（）

A.接听居民热线

B.现场拍照取证

C.填写事件登记表

D.生成工单编号

A.接居民热线

B.现场拍照取证

C.填写事件登记表

D.生成工单编号

【参考答案】B

【解析】受理登记阶段需快速响应并记录事件基本信息，现场取证属于现场处置阶段任务。B选项不符合流程顺序，正确答案为B。

12、社区调解纠纷时，网格员应遵循的首要原则是（）

A.依法调解

B.公平公正

C.快速解决

D.居民自愿

A.