原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGEPage2页/共NUMPAGESPages2页
加油站用户增长及数据分析
1.基本信息：
姓名：
工号：
一、单选题（8题40分）
2.APP新客可以通过以下哪种方式领取券包？（）
A.加油列表页弹窗
B.双屏机输入号码后自动发送券包
C.企业微信
3.使用日期相同的情况下，以下哪种优惠券的使用率更高（）
A.240-15元
B.300-20元
C.250-10元
4.油站通过企微向1万个用户发送优惠券的领取链接，领券用户数可能有多少个()
A.200-400个
B.1500-2000个
C.50~100个
5.油站给1万个用户，通过短信发送优惠券的领取链接，领券用户数可能有多少个（）
A.1000-2000个
B.500-800个
C.50-150个
6.油站向用户发送营销短信，大概转化一个客户实际到站大约需要的成本是多少（）
A.5-10元
B.50-80元
C.100-150元
7.高频消费用户，我们更适合投放什么额度的优惠券()
A.低门槛低面额
B.高门槛低面额
C.高门槛高面额
8.以下哪种属于高价值用户()
A.高频高消费
B.低频低消费
C.价格敏感用户
9.以下哪个是app当前在线的，为了增加新客复购的活动()
A.限时挑战-完成对应订单任务送玻璃水
B.新客下二单送燃油宝
C.下满3单返1元现金
二、多选题（4题20分）
10.想看用户留存情况，需要关注哪些核心数据?
A.新客复购率
B.每月的人均单量
C.客单价用户消费频次
D.用户消费频次
11.订单下降可以通过哪些方式分析用户原因?
A.做用户调研排查流失原因
B.数据分析新老客占比、找到流失用户为新客或者老客
C.针对用户投诉复盘原因
12.流失用户可以通过哪些方式召回?
A.短信推送优惠信息
B.电话回访
C.企微推送优惠信息
13.引导用户下载app，哪些为必须宣传的利益点?
A.新客券包
B.app消费更优惠
C.火车票/机票等其他内容
三、判断题（5题10分）
14.超过60天的用户可以视为油站的流失用户
对
错
15.企业微信不限制每日群发次数
对
错
16.油站月人均单量1.5单属于偏低水平
对
错
17.短信的营销推送转化效果比企微更好
对
错
18.app可以针对各种油站需要的特定人群进行优惠券的投放
对
错
四、简答题（30分）
19.如果你负责的站点，上月的人均单量由1.7降低至1.5，你将会从哪些方面以及采用什么方式核查问题?针对人均单量的降低，你会采取什么办法来召回客户?
文档评论（0）