抄表核算收费员-初级工习题(含答案解析).docxVIP

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抄表核算收费员-初级工习题(含答案解析)

一、单选题(共40题,每题1分,共40分)

1.两只阻值相同的电阻并联后,其阻值()。

A、等于两只电阻阻值的乘积

B、等于两只电阻阻值的和

C、等于两只电阻阻值之和的1/2

D、等于其中一只电阻阻值的1/2

正确答案:D

2.拒绝接受处理的窃电用户,供电企业及时报请()处理。

A、窃电者的主管部门

B、公安机关

C、电力管理部门

D、工商行政管理部门

正确答案:C

3.在南网服务行为规范手册中规定,在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时,以下正确的是:()

A、须等客户先挂断电话后再挂电话

B、强行挂断电话

C、比客户先挂断电话

D、客户激动时把电话放置一边

正确答案:A

答案解析:在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时须等客户先挂断电话后再挂电话,这是基本的服务规范和礼貌,能体现对客户的尊重。强行挂断电话、比客户先挂断电话都是不礼貌且不符合规范的行为。客户激动时把电话放置一边也是不恰当的处理方式,可能会进一步激怒客户,所以正确答案是A。

4.启动Word后()。

A、只能处理文字

B、只能处理图形

C、只能处理表格

D、可以处理文字、图形、表格等

正确答案:D

答案解析:启动Word后,它是一个功能强大的办公软件,可以处理文字、图形、表格等多种元素。用户可以进行文字的编辑排版,插入和编辑各种图形,创建和设计表格等操作,所以可以处理文字、图形、表格等。

5.某一居民用户有小型家用烤箱,应执行()电价。

A、非居民

B、普通工业

C、居民

D、非工业

正确答案:C

答案解析:居民用户使用小型家用烤箱,应执行居民电价,因为家用烤箱属于居民日常生活用电设备。

6.某10kV供电的机械厂变压器容量为250kVA,高供高计,变损计算方式应为()

A、不计变损

B、查表

C、按比例

D、定额变损

正确答案:A

7.运行中的V类电能表,从装出()起,每年应进行分批抽样,做修调前检验,以确定整批表是否继续运行。

A、第四年

B、第六年

C、第三年

D、第五年

正确答案:B

8.供电企业在新装、换表及现场校验后应对用电计量装置加封,并请用户在()上签章。

A、派工单

B、工作报告

C、工作手册

D、工作单

正确答案:D

答案解析:新装、换表及现场校验后应对用电计量装置加封,并请用户在工作单上签章。工作手册主要记录工作流程等一般性内容;派工单侧重于任务的分配;工作报告是对工作情况的汇报;而工作单在此处是用于让用户确认相关操作及计量装置状态等的合适载体。

9.暂换变压器的使用时间,35kV供电客户不得超过3个月。逾期不办理手续的,供电企业可()。

A、取消供电

B、收取违约使用电费

C、中止供电

D、收取滞纳金

正确答案:C

答案解析:暂换变压器的使用时间,35kV供电客户不得超过3个月。逾期不办理手续的,供电企业可中止供电。这是根据相关供电规定得出的结论,目的是保障供电系统的正常运行和规范用电秩序。

10.专用变压器供电,采用低压侧计量的农业用电户,应加收()电量电费。

A、互感器损耗

B、变压器损耗

C、基本电费

D、电能表损耗

正确答案:B

答案解析:对于专用变压器供电且采用低压侧计量的农业用电户,应加收变压器损耗电量电费。因为在这种计量方式下,变压器损耗未被计入计量电量中,所以要加收这部分损耗的电量电费。

11.供电企业用电检查人员实施现场检查时,检查员的人数不得少于()。

A、四人

B、三人

C、一人

D、两人

正确答案:D

答案解析:用电检查管理办法规定,供电企业用电检查人员实施现场检查时,检查人员不得少于两人。这样规定是为了保证检查的公正性、准确性以及合法性等多方面要求,防止单人检查可能出现的不规范或误判等情况。

12.用户连续六个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以()终止其用电。出自《供电营业规则》

A、暂拆

B、销户

C、暂停

D、减容

正确答案:B

答案解析:根据《供电营业规则》规定,用户连续六个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。

13.电力系统中以kWh作为()的计量单位。

A、电压

B、电能

C、电功率

D、电位

正确答案:B

答案解析:电能的单位是焦耳(J),常用的还有千瓦时(kWh),1kWh=3.6×10^6J。电压的单位是伏特(V);电功率的单位是瓦特(W);电位的单位也是伏特(V)。

14.下列办法对改善功率因数没有效果的是()。

A、合理选择电力变压器容量

B、合理选择电机等设备容量

C、合理选择测量仪表准确度

D、合理选择功率因数补偿装置容量

正确答案:C

答案解析:选项A合理选择电力变压器容量,避免变压器空载或轻载运行,可提高功率因

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