物业管理服务方案 (三).pdfVIP

第一章本项目物业管理服务的整体设想

第一节本项目基本情况

物业名称：军事经济学院新住房

物业类型：集体住房

物业坐落地址：武汉市矫口区古田二路

物业四至范围：东至路；西至路；南至路；北至路。

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本项目总占地面积m,总筑面积为m,其中地下m,X

公及配套设施筑面积m2o共有筑楼宇幢，其，配装电梯系

统客运电梯数部，功率KW。绿地面积绿化率为，

筑密度%,居住户数户，入住人口约人左右，规划机动车停

车位数量：辆。

经现场勘查，主体工程基本竣工，院内道路、绿化、大门设、部分外沿及

其他配套设施还在待，估计月份竣工，具有入住条件。

第二节本项目基本特点

一、设规模宏大配套功能齐全，设计理念新奇，高端的外部空间秩序和良

好的绿化环境，为居住者发明了一种具有丰富生活内涵日勺空间形态，能够充

分满足不同使用者日勺需求。

二、道路密集，交通顺畅，出行以便，高峰时段不会出现拥堵。

第三节本项目实施物业管理服务的难点与要点

一、工作难点

1.结合小区业主情况，物业服务企业必须提前做好宣传解释工作，这项

工作一旦做到位，既能够为政府解忧；另一方面又能够降低因为业主对物业

管理服务工作日勺误解造成日勺后续纠纷，舒缓今后物业管理服务日勺压力。

宣传内容涉及：物业管理法律法规，业主入住管理要求、小区精神文明

公约、房屋管理要求、道路车辆管理要求、装饰装修管理要求、安全防范管

理要求、安全用水、用电、用气、用暖管理要求、消防安全管理要求、环境

卫生管理要求、经营场合管理要求、招牌广告及公共场地管理要求、城绿

化管理要求等等。其宣传要点为：各公用设施入户的办理措施，尤其是天然

气日勺通气注意事项及办理措施；多种涉及业主本身利益日勺管理要求；多种涉

及物业服务企业正常开展工作的法律法规。

2.物业服务企业需要在村委会与开发建设单位的帮助下，付出很大日勺人

力与精力与业主主动沟通，争取尽快与业主实现和睦相处。

3、业主入住早期最多日勺问题是维修工作，施工单位如能做到维修及时，

达成业主满意，业主与物业服务企业的矛盾可化解，反之会增长诸多麻烦。

为此，首要问题就是分清维修责任，物业服务企业负责的责任由物业服务企

业负责，施工单位负责日勺责任由施工单位承担。对维修不负责任的施工单位

能够扣留尾款转交物业服务企业，由物业服务企业及时完毕业主的报修事

项。

4、物业服务企业应该化被动为主动，按实际情况及时对本项目各类配套

设施的施工予以调整，以免影响今后正常口勺使用。

二、工作要点

♦业主入住之前的工作要点

1.对消防、供热和上水管道进行注水加压试验，对跑冒滴漏和不合格配

件进行整改，杜绝此类隐患，预防业主入住后引起大矛盾。

2.对电梯开启运营一种月