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2025年人力资源管理师一级专业技能考试真题及答案

一、简答题

1.简述企业战略与组织结构的关系。

(1).组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。通过组织结构，企业的目标和战略转化成一定的体系或制度，融合进企业的日常生产经营活动中，发挥指导和协调的作用，以保证企业战略的完成。

(2).有关企业发展阶段的研究可以从另一个角度进一步说明战略与组织结构的关系。企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略。

(3).战略前导性与结构滞后性。战略前导性是指企业战略的变化快于组织结构的变化。结构滞后性是指企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。

2.简述企业集团人力资本战略的实施与控制的内容。

(1).战略的实施：

统一认识阶段。使企业集团各层次管理者及员工了解、认识集团战略的目标、意义、内容和要求，统一全体成员的思想。

战略计划阶段。将战略分解为几个具体的行动计划，制定出分阶段目标。

战略运作阶段。通过具体的组织实施，将战略转化为实际行动。

战略的控制与评估阶段。对战略实施过程进行监控，及时发现问题并采取措施进行调整，同时对战略实施的效果进行评估。

(2).战略的控制：

人力资本战略实施的控制是指在战略的实施过程中检查各项战略活动的进展情况，评价实施战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准相比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使人力资本战略的实施更好地与企业当前所处的内外部环境、战略目标协调一致，以便更好地实现战略目标。

人力资本战略实施的控制包括：建立控制系统、监控效益和评估偏差、控制及纠正偏差。

二、综合分析题

1.某大型企业集团主要生产和销售化工产品，该集团对人力资源管理十分重视，近年来，集团高层领导决定在人力资源管理领域引入大数据分析技术，以提升人力资源管理的效率和决策的科学性。请结合实际，分析该企业集团引入大数据分析技术可能面临的挑战和应对措施。

挑战：

(1).数据质量问题。企业内部不同部门的数据可能存在不一致、不准确、不完整的情况，这会影响大数据分析的结果。例如，员工的绩效数据可能在不同系统中有不同的记录，导致分析结果偏差。

(2).技术和人才短缺。大数据分析需要专业的技术和人才，企业可能缺乏既懂人力资源管理又懂大数据分析的复合型人才，难以有效地开展数据分析工作。

(3).数据安全和隐私问题。人力资源数据包含大量员工的敏感信息，如个人隐私、薪酬等，引入大数据分析技术需要确保数据的安全和隐私，防止数据泄露。

(4).组织文化和变革阻力。企业内部可能存在传统的管理观念和工作方式，员工对引入大数据分析技术可能存在抵触情绪，不愿意改变原有的工作模式。

应对措施：

(1).提升数据质量。建立统一的数据标准和规范，加强数据的审核和管理，确保数据的准确性和完整性。例如，对员工信息进行定期清理和更新。

(2).培养和引进人才。通过内部培训、外部招聘等方式，培养和引进既懂人力资源管理又懂大数据分析的复合型人才。同时，与高校、科研机构合作，开展大数据分析相关的研究和实践。

(3).加强数据安全和隐私保护。建立完善的数据安全管理制度，采用先进的技术手段，如加密、访问控制等，确保数据的安全和隐私。例如，对敏感数据进行加密存储和传输。

(4).推动组织文化变革。加强对员工的宣传和培训，让员工了解大数据分析技术的优势和意义，消除员工的抵触情绪。同时，建立激励机制，鼓励员工积极参与大数据分析工作。

2.某企业集团为了加强集团管控，提高集团整体运营效率，决定对集团的人力资源管理进行整合。集团人力资源管理整合的主要内容包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理等方面。请阐述该企业集团在人力资源管理整合过程中可能遇到的问题及解决对策。

可能遇到的问题：

(1).文化冲突。集团内不同子公司可能存在不同的企业文化，在人力资源管理整合过程中，文化冲突可能导致员工的不适应和抵触情绪，影响整合的效果。

(2).利益分配问题。人力资源管理整合涉及到员工的薪酬、晋升等利益问题，不同子公司员工可能对利益分配方案存在不满，引发内部矛盾。

(3).管理模式差异。集团内各子公司可能采用不同的人力资源管理模式，整合过程中需要协调不同的管理模式，难度较大。

(4).信息沟通不畅。在整合过程中，由于集团规模较大，信息传递可能存在延迟、失真等问题，影响决策的及时性和准确性。

解决对策：

(1).文化融合。开展文化培训和交流活动，促进集团内不同子公司员工之间的相互了解和认同，建立统一的企业文化。例如，组织集团文化活动、开展文化讲座等。

(2).公平合理的