原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
质量事故的管理办法
一、质量事故定义与分级标准
（一）质量事故定义：本办法所称质量事故，指因产品设计、原材料采购、生产制造、检验检测、仓储物流等环节失控，导致产品不符合国家/行业标准、合同约定质量要求或客户明确需求，造成直接经济损失、客户投诉、市场信誉受损或安全风险的事件。
（二）分级标准：根据事故影响程度，划分为特别重大、重大、较大、一般四级：
1.特别重大质量事故：直接经济损失500万元以上；或造成群体性安全事件（涉及10人以上就医或3人以上住院）；或导致品牌核心市场（单一区域市场份额占比超30%）客户批量退货（占该区域同期销量20%以上）。
2.重大质量事故：直接经济
文档评论（0）