在线教育平台使用体验调查问卷.docxVIP

在线教育平台使用体验调查问卷

尊敬的参与者：

您好！感谢您参与本次“在线教育平台使用体验调查”。本问卷旨在了解用户对当前在线教育平台的使用感受、满意度及改进建议，以便平台优化服务、提升学习体验。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

您的年龄：

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

您的性别：

男

女

其他

不愿透露

您的身份是：

学生（中小学）

学生（大学生/研究生）

在职人员

教师/教育工作者

自由职业者

其他（请注明）__________

您所在地区：

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

二线城市

三线及以下城市

农村地区

海外

二、使用情况

您使用在线教育平台的频率是？

每天

每周几次

每周一次

每月几次

偶尔使用

您通常使用在线教育平台的主要目的是？（可多选）

学科辅导（如语文、数学、英语等）

职业技能培训（如编程、设计、办公软件）

考试备考（如考研、公务员、四六级）

兴趣学习（如音乐、绘画、摄影）

语言学习（如英语、日语）

学历提升（如成人教育、网络教育）

其他（请注明）__________

您最常使用的在线教育平台是？（可多选）

腾讯课堂

网易云课堂

学而思网校

慕课（MOOC）平台（如中国大学MOOC、Coursera）

B站学习区

知乎课堂

其他（请注明）__________

您通常通过什么设备使用在线教育平台？

手机

平板电脑

笔记本电脑/台式机

电视/投影设备

其他（请注明）__________

三、使用体验评价

您对平台整体界面设计的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

平台的课程搜索与导航功能是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

您认为课程内容的质量如何？

非常高

较高

一般

较低

非常低

教师授课的清晰度与互动性如何？

非常好

较好

一般

较差

非常差

平台的视频播放是否流畅？

非常流畅

比较流畅

一般

经常卡顿

无法正常播放

您对平台的互动功能（如问答、讨论区、直播互动）满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您是否曾完成过平台上的完整课程？

是

否

若“是”，请回答16题；若“否”，请跳至17题。

您完成课程的主要原因是什么？（可多选）

内容实用

教师讲解生动

课程结构清晰

有学习监督机制（如打卡、作业）

获得证书或学分

其他（请注明）__________

四、改进建议

您在使用在线教育平台时遇到的主要问题有哪些？（可多选）

网络卡顿或技术故障

课程内容枯燥或不实用

缺乏互动与反馈

学习进度难以坚持

平台操作复杂

课程价格过高

缺乏个性化推荐

其他（请注明）__________

您希望平台在哪些方面进行改进？（可多选）

提升视频播放流畅度

增加优质师资

优化课程结构与内容

加强师生互动

提供更多免费课程

增加学习激励机制（如积分、勋章）

支持个性化学习路径推荐

改善移动端体验

其他（请注明）__________

您是否愿意推荐该平台给他人？

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

您对在线教育平台的其他意见或建议：

感谢您的参与！祝您学习进步，生活愉快！

调查单位：XXX研究团队/XXX教育机构

联系方式（可选）：__________

调查时间：20XX年X月X日

??说明：

本问卷适用于教育机构、平台运营方或研究者收集用户反馈。

可根据具体平台特点调整选项或增加定制化问题。

建议通过问卷星、腾讯问卷等工具在线发布，便于数据统计与分析。