企业人力资源外包的风险与应对策略分析.pdfVIP

中文科技期刊数据库（全文版）经济管理

中文科技期刊数据库（全文版）经济管理

企业人力资源外包的风险与应对策略分析

李涛

东营胜利石油技术服务有限责任公司，山东东营257000

摘要：随着知识经济时代到来，信息技术得到飞速的进步与发展，媒体与媒介也朝着多样化方向发展。企业有着

更加严峻的外界环境，人力资源传统的管理方式也发生翻天覆地的改变。外包的出现，能够充分迎合时代发展所

提出的要求。出现这种情况有两个方面的原因，一方面是能够帮助企业节约大量的成本，确保自身有着快速的反

应能力与灵活性；另一方面是能够充分的整合外部的资源，将更多的注意力集中于战略方面，保证企业具备更高

的竞争力。不过，人力资源外包也面临一定风险，本文分析企业人力资源外包的风险，讨论应对策略，希望为企

业人员、学者提供参考。

关键词：企业人力资源外包；风险；应对策略

中图分类号：F240

近年来，随着各行业企业人才需求的不断提升，例如，某些外包公司由于缺乏严格的数据加密措施，

我国人力资源服务行业进入了新的发展阶段。相关服导致在传输和存储过程中出现数据泄漏问题，给企业

务机构数量日益增多，服务市场规模日益扩大。据人造成了不可挽回的损失。因此，企业在选择外包服务

力资源和社会保障部、共研产业咨询网数据显示：人商时，必须仔细审查其数据安全策略和实施情况，以

力资源服务机构数量从2015年的2.8万家达到2022确保敏感信息得到充分保护。另一方面，隐私保护法

年的6.3万家，其服务市场规模达到25000亿元，其律法规的遵守也是不可忽视的重要问题。这些法律对

中人力资源服务外包7246亿元。就细分行业而言，金个人数据的收集、处理、存储和传输提出了明确的合

融行业、建筑行业、批发零售行业、IT行业等市场规规要求。企业如果在外包过程中未能严格遵守这些法

模相对较大。尽管选择人力资源外包模式实施人力资律法规，可能会面临高额罚款和法律诉讼的风险。因

源管理能够在很大程度上缓解企业的管理压力，但对此，在进行人力资源外包时，企业不仅要确保外包服

于部分企业而言，应明确认识到其中存在的风险，积务商有能力保护数据安全，还要确认其在数据处理过

极探索不同风险的规避策略，从而使人力资源外包的程中完全符合相关法律法规的要求，以避免因数据合

优势得到充分体现，为企业夯实人力资本基础创造良规问题而遭受处罚。

好条件。1.2服务质量控制

1企业人力资源外包的风险在外包服务过程中，确保服务质量的稳定和高标

准是企业关心的另一个重要方面。服务水平协议（SLA）

1.1数据安全与隐私保护

的制定与执行对服务质量的控制起到至关重要的作用。

在现代企业的人力资源外包过程中，数据安全与

SLA明确界定了服务提供商的职责、服务质量指标、响

隐私保护成为首要关注的问题。数据泄露风险是企业

应时间以及具体的惩罚措施等内容。作为双方合作的

选择外包服务时最为担心的一个方面。在外包过程中，

重要协议，SLA能够为外包服务的执行提供明确的标准

企业需要将大量敏感的信息，如员工的个人识别信息、

和依据。企业在制定SLA时，需要详细考虑各项服务

薪酬数据、绩效评估等，交由服务