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2025国考辽宁铁路公安局申论公文写作高频考点及答案

一、公文写作（共3题，每题15分）

1.命令（令）

题目：辽宁铁路公安局因近期辖区连续发生多起旅客携带违禁品进站事件，为维护铁路运输安全，决定在全辖区范围内开展为期一个月的专项整治行动。请根据此情况，草拟一份《关于开展铁路站车违禁品专项整治行动的命令》。

答案：

《关于开展铁路站车违禁品专项整治行动的命令》

辽宁省铁路公安局：

为严厉打击铁路站车违法犯罪活动，保障旅客出行安全，维护铁路运输秩序，经局务会议研究决定，在全辖区范围内开展为期一个月的铁路站车违禁品专项整治行动。现将有关事项命令如下：

一、整治范围。覆盖全辖区所有高铁站、普速站、客货运站及动车组、普速列车等所有运输场站及交通工具。重点打击旅客携带易燃易爆、管制刀具、毒品、非法出版物等违禁品进站乘车行为。

二、整治时间。2025年X月X日至2025年X月X日。

三、整治措施。

（一）加强源头管控。各站车严格落实安检制度，对旅客行李、包裹进行100%安全检查，对可疑物品进行重点筛查，严禁违禁品进站乘车。

（二）强化联合执法。联合公安机关、铁路公安处开展突击检查，对违规携带违禁品的旅客依法进行处罚，情节严重者移交司法机关处理。

（三）加大宣传力度。通过广播、电子屏、宣传栏等途径，向旅客普及铁路安全法规，提高旅客安全意识。

（四）完善应急预案。各站车制定突发事件处置方案，确保发现违禁品时能够迅速、妥善处置。

四、工作要求。

（一）提高认识。各单位要充分认识此次专项整治行动的重要性，严格落实责任，确保整治工作取得实效。

（二）加强协作。各相关部门要密切配合，形成工作合力，确保整治行动顺利开展。

（三）严格督导。局里将组织专项督查组，对整治工作进行全程监督，对工作不力单位进行通报批评。

特此命令。

辽宁省铁路公安局（印章）

2025年X月X日

2.通知

题目：辽宁铁路公安局近期接到多起旅客反映，部分车站安检人员服务态度差、效率低，影响旅客出行体验。为提升服务质量，请根据此情况，草拟一份《关于规范车站安检人员服务行为的通知》。

答案：

《关于规范车站安检人员服务行为的通知》

辽宁省铁路公安局各相关单位：

近期，我局接到部分旅客反映，部分车站安检人员服务态度差、工作效率低，影响旅客出行体验。为切实提升服务质量，维护铁路良好形象，现就规范车站安检人员服务行为通知如下：

一、强化服务意识。安检人员要牢固树立“以旅客为中心”的服务理念，做到文明用语、耐心解答，杜绝态度冷漠、推诿扯皮行为。

二、提高工作效率。优化安检流程，缩短旅客候检时间，对老弱病残孕等重点旅客提供优先服务。

三、规范服务标准。

（一）着装规范。统一穿着制服，保持仪容整洁，佩戴工作证件。

（二）操作规范。严格按照安检标准执行，确保安检工作不漏检、不漏放。

（三）应急处置。遇旅客质疑或投诉时，要冷静、耐心解释，及时向站务管理人员报告。

四、加强培训考核。定期组织安检人员开展服务礼仪、应急处置等培训，并将服务考核纳入绩效考核，对表现优秀者给予奖励，对不合格者予以处罚。

五、强化监督检查。局里将组织暗访组，对车站安检服务进行随机抽查，对问题单位进行通报整改。

请各单位认真落实本通知要求，切实提升服务质量，为旅客提供安全、便捷的出行环境。

辽宁省铁路公安局（印章）

2025年X月X日

3.报告

题目：辽宁铁路公安局2024年冬季开展“平安春运”专项行动，取得显著成效。请根据以下数据，草拟一份《关于2024年冬季“平安春运”专项行动工作情况的报告》。

-专项行动期间，共检查旅客XX万人次，发现并处理违禁品XX件；

-发生铁路交通事故同比下降XX%；

-旅客投诉率下降XX%。

答案：

《关于2024年冬季“平安春运”专项行动工作情况的报告》

辽宁省铁路公安局：

2024年冬季，我局开展了“平安春运”专项行动，通过强化源头管控、优化运输秩序、提升服务水平等措施，有效保障了春运期间铁路运输安全。现将工作情况报告如下：

一、工作成效。

（一）严查违禁品。专项行动期间，共检查旅客XX万人次，发现并处理违禁品XX件，有效防范了各类安全事故发生。

（二）降低事故率。春运期间，发生铁路交通事故同比下降XX%，较去年同期明显下降。

（三）提升服务质量。通过优化安检流程、加强旅客宣传等措施，旅客投诉率下降XX%，出行满意度显著提升。

二、主要做法。

（一）加强组织领导。成立专项行动领导小组，制定详细工作方案，明确责任分工，确保各项工作落实到位。

（二）强化联合执法。联合公安机关、铁路各部门开展联合检查，对重点区域、重点时段进行重点防控。

（三）优化服务流程。在车站设立“爱心服务岗”，为旅客提供热水、针线包等便民服务，提升旅客出行体验。