2025年国考深圳统计局结构化面试公共服务创新题案例集.docx

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2025年国考深圳统计局结构化面试公共服务创新题案例集

一、情境模拟题（3题，每题10分，共30分）

题目1（10分）：

深圳某社区计划推出“智慧养老服务平台”，旨在通过大数据和人工智能技术，为老年人提供精准的居家养老服务。假设你是该社区的工作人员，负责平台的推广和运营。请现场模拟如何向一位对科技产品不熟悉的80岁独居老人介绍该平台的核心功能，并说服他使用。

答案要点：

1.建立信任与沟通：

-使用温和语气，称呼老人为“王爷爷”，表达关心：“王爷爷，最近天气变化大，要注意身体。社区最近推出了一个智慧养老服务平台，专门为咱们老年人设计的，想跟您