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2025年国考大连粮储局结构化小组面试通关实务题答题框架与金句

一、应急应变类（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

大连粮储局仓库因突发暴雨导致部分粮食品质受潮，你作为现场工作人员，如何迅速组织应急处理，并向上级汇报？

答题框架：

1.快速响应，控制现场

-立即启动应急预案，疏散无关人员，设立警戒线。

-检查粮库排水系统，关闭粮库门窗，防止雨水进一步渗透。

-调集抽水泵、吸湿设备，对受潮区域进行紧急排水除湿。

2.科学评估，分类处理

-对受潮粮食进行抽样检测，评估受潮程度和潜在风险。

-将受潮粮食分区隔离，避免交叉污染。

-对轻度受潮粮食进行通风晾晒，重度受潮粮食考虑专业烘干或报废处理。

3.规范上报，协同联动

-向局领导书面报告灾情，附检测数据和处理方案。

-协调质检部门、物流部门，制定转运或销毁计划。

-主动联系气象部门，跟踪天气变化，预防次生灾害。

金句：

-“临危不乱方显担当，科学处置才能减损。”

-“应急工作贵在‘快’字，既要‘堵’漏洞，也要‘疏’隐患。”

题目2（10分）：

某企业反映其采购的储备粮存在质量问题，要求退货并索赔。作为粮储局工作人员，如何妥善处理此事？

答题框架：

1.耐心倾听，收集证据

-安排专人接待，详细记录企业诉求，避免情绪化。

-要求企业提供采购合同、质检报告等材料，并现场取样复核。

2.依法核查，分清责任

-调阅该批次粮食入库时的质检记录，核对储存条件。

-如系粮库保管不当，依法追责；如系企业运输损耗，则协商解决。

3.公正调解，落实结果

-组织双方召开听证会，明确责任划分。

-签订调解协议，确保企业退回粮食、赔偿到位。

-归档处理结果，总结经验避免类似问题。

金句：

-“公生明，廉生威，处理纠纷要‘一碗水端平’。”

-“企业诉求是信号，解决问题才是关键。”

题目3（10分）：

粮库发生火情，你作为消防小组负责人，如何组织灭火并保障人员安全？

答题框架：

1.先人后物，安全撤离

-启动火警广播，引导人员沿安全通道疏散至集合点。

-检查是否有被困人员，必要时实施救援。

2.科学灭火，分区作战

-根据火源类型（电气、粮食）选择灭火器，避免用水扑救粮食火灾。

-调动消防车、泡沫灭火装置，控制火势蔓延。

-封锁粮库周边区域，防止无关人员进入。

3.善后处置，总结反思

-灭火后检查余火隐患，防止复燃。

-清点损失，统计物资可利用率。

-组织复盘会议，修订应急预案。

金句：

-“火场如战场，纪律性和专业性是生命线。”

-“每一次演练都是对生命的承诺。”

二、人际关系类（共3题，每题10分）

题目4（10分）：

同事因个人情绪影响工作，导致项目进度延误，你如何协调解决？

答题框架：

1.私下沟通，理解先行

-选择合适时机，以朋友身份倾听同事倾诉，避免指责。

-了解情绪根源（家庭、健康等），提供力所能及的帮助。

2.聚焦问题，协作推进

-提出补救措施，如调整分工、加班协作等。

-组织团队会议，明确责任分工，强调团队目标。

3.正向激励，防微杜渐

-表扬同事的闪光点，增强其自信心。

-建立定期谈心机制，及时化解矛盾。

金句：

-“人心换人心，同事关系要‘以柔克刚’。”

-“团队协作不是‘单打独斗’，而是‘众人拾柴’。”

题目5（10分）：

上级领导对你提出的创新建议表示质疑，你如何应对？

答题框架：

1.尊重权威，虚心请教

-冷静回应：“领导，您的经验非常宝贵，我考虑不够全面，能否多提指导？”

-查阅相关案例，补充数据支撑建议可行性。

2.分步论证，争取支持

-制作PPT，从理论依据、预期效益、风险控制等角度展开说明。

-请求领导协调专家团队进行模拟评估。

3.灵活调整，持续跟进

-如建议被否，则表示理解并服从安排。

-事后总结经验，完善方案以备后续机会。

金句：

-“质疑是进步的阶梯，敢于被质疑才能不断成长。”

-“向上管理要‘敬’字为先，也要‘巧’字发力。”

题目6（10分）：

部门间因职责划分不清产生矛盾，你作为协调人如何处理？

答题框架：

1.摸清底数，明确边界

-调阅部门职责文件，查找模糊条款。

-组织联席会议，让双方陈述立场和诉求。

2.第三方介入，客观裁决

-邀请局办公室或法制科参与调解，提供权威依据。

-提出“职责清单+流程图”方案，细化分工。

3.建立机制，长效管理

-制定《部门协作公约》，明确争议解决流程。

-定期召开协调会，预防矛盾升级。

金句：

-“职责不清是矛盾根源，制度完善是关键。”

-“协作如‘棋’，落子要准，收官要稳。”

三、组织管理类（共3题，每题10分）

题目7（10分）：

大连