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企业人力资源管理人员数字化素质的提升

数字化时代，企业面临数字化转型，数字化人才是其转型的关键驱动力。如何培养企业现有员工的数字化素质与能力，对企业持续健康发展尤为重要。本文在对企业从事人力资源管理工作的各级员工数字化素质存在问题及员工数字化素质维度分析基础上，提出了员工数字化素质提升的相应策略：合理规划好员工数字化素质培养方案与实施流程；搭建数字化素质平台；营造数字化素质的良好学习环境；关注员工的个体发展需求，为每个员工提供个性化的数字化培养方案；塑造数字化企业文化。以期为我国企业在数字化转型发展过程中遇到的问题提供新思路、新举措。

随着科学技术的飞速发展，数字化已经渗透到我国的各个领域，数字化转型成为企业面临的重要挑战与发展的必经之路。目前，各行各业都在积极探究数字化转型和发展的相应策略。数字化时代企业要想持续健康发展，数字化人才是推动企业数字化转型的关键因素与驱动力，尤其在企业的日常运营中，数字化素质已经成为员工必备的基本能力与要求，企业员工的数字化素质水平将直接影响企业的竞争力和发展潜力。因此，如何有效提升员工的数字化素质，以适应数字化时代的发展需要，已成为当前企业面临的重要课题。

员工的数字化素质不仅关乎其工作效率、创新能力，更直接影响企业的整体竞争力。人力资源管理（HRM）人员作为企业的行政管理类员工，肩负企业人才的“选-育-用-留”，对企业核心竞争力的提升发挥着重要作用。本文旨在通过分析人力资源管理人员数字化素质存在的问题，探讨员工数字化素质维度，并提出应对策略。具备高水平数字化素质的员工不仅工作效率高，还可减少工作的重复性，使其有更多时间专注于更有价值的工作，还可增强员工的决策能力，通过数据化分析，员工可以更准确地了解组织的需求，做出更明智的决策。同时，数字化素质的培养还可提升组织形象、增加组织透明度、增强公众信任、进而提升组织形象。此外，员工的数字化素质还能提升员工的职业适应潜能，随着数字化技术的发展，员工需要不断学习新的技能，以适应未来社会发展趋势。

二、企业人力资源管理人员数字化素质存在的问题

通过对广东地区10家企业采用问卷调查、企业实地走访、个别访谈等方式进行调研，调查对象为企业从事人力资源管理工作的各级员工。发现大部分企业对员工数字化素质的重要性已有广泛认知，但在企业实际运营管理过程中，员工的数字化素质还是存以下问题。

1.缺乏基本的数据技术知识。调研中有20%的企业，尤其是中小型企业的HRM员工对人力资源信息化网络、大数据技术、云计算等缺乏了解。甚至个别员工对基础的办公软件操作都不能熟练运用，对HRM数字化工具、人力资源管理信息系统接触少，部分员工对使用数字化信息办公存在抵触心理，造成其在处理日常的人事管理工作时，效率低、难度大，且工作质量不高。

2.数字化素养不足。在信息爆炸的数字化时代，如何有效地获取、分析和利用信息已经成为一项重要的能力。然而，调查的32名HRM员工中25%以上缺乏足够的数字化素养，对人力资源大数据、统计技术分析的理解和运用能力不足，无法有效地从海量招聘信息、人事管理数据中筛选出有价值的信息。

3.缺乏创新思维。调研的企业中有不少HRM员工在工作过程中面对数字化问题时，缺乏创新思维，不能灵活运用新技术、新方法解决实际问题，造成企业在面对复杂多变的数字化问题时，常常陷入被动。

4.安全意识薄弱。随着网络攻击事件的增多，网络安全已经成为企业关注的重点。然而，不少企业的HRM员工缺乏足够的信息安全意识，对人事信息数据的安全认识不够，容易在工作中泄露企业重要的人事管理方面信息，甚至可能成为某些网络攻击的入口。

5.企业开展的数字化培训资源不足。调研显示，有40%的企业对HRM员工没有开展过任何数字化知识或技能方面的培训。数字化素质培训的缺乏，一方面源于企业对数字化素质的重视不够，另一方面可能源于企业对其员工技能需求的误解。不少企业认为只要员工能够操作基本的办公软件和设备，就能满足数字化时代的工作需求。然而，在快速发展的商业环境中，员工还需要具备更深入的数字化技能，例如数据分析、人工智能和云计算等，以保持其工作的竞争优势。此外，有些企业对数字化转型的认知有限，忽视了数字化对企业业务流程优化、客户体验提升以及运营效率提高等方面的重要影响，进而造成了对员工数字化素质培训不足。

三、员工数字化素质五维度

1.数字技能。员工的数字化素质首先体现在员工要具备较强的数字技能，包括数据收集、整理、分析、可视化等技能，以及使用办公软件、项目管理软件等工具的技能。这些技能不仅包括基本的计算机操作和办公软件使用，还包括更高级的数字技能，例如数据分析、云计算、人工智能等。员工需要掌握现代办公软件，具备计算机操作和办公软件使用技能。例如，能够使用电子邮件、文字处理软件、电子表格软件等基本的办公软件。数字化素质