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2025国考徐州市税收征管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，总计45分）

题目1（15分）：

徐州市税务局近期开展了“优化税收营商环境”专项行动，部分纳税人通过座谈会、问卷调查等方式反馈了当前税收征管中存在的问题。请根据以下材料，概括纳税人反映的主要问题，并分析问题产生的原因。（要求：内容全面、条理清晰、语言精练，不超过300字。）

材料：

1.某企业负责人表示：“现在电子税务局操作复杂，小规模纳税人会计人员不足，无法及时处理涉税业务。”

2.一位个体工商户反映：“税务部门推送的政策信息不够精准，很多与企业无关的内容，浪费时间。”

3.一名外贸企业财务表示：“出口退税流程繁琐，材料提交要求多，导致资金周转困难。”

4.有纳税人投诉：“税务稽查过于频繁，虽然是为了规范市场，但增加了企业负担。”

5.部分小微企业主抱怨：“税收优惠政策宣传不到位，不清楚哪些政策可以享受。”

答案：

纳税人反映的主要问题包括：①电子税务局操作复杂，小规模纳税人会计人员不足；②政策信息推送不精准，与企业无关的内容多；③出口退税流程繁琐，材料提交要求高；④税务稽查过于频繁；⑤税收优惠政策宣传不到位。

原因：一是信息化建设滞后，系统设计不人性化；二是政策宣传机制不完善，精准推送能力不足；三是出口退税制度设计复杂，材料要求多；四是稽查方式未结合企业实际情况；五是基层税务人员对优惠政策解读不够深入。

解析：

本题考查归纳概括能力，需从材料中提炼核心问题，并简要分析原因。答案需分点作答，确保全面且简洁。

题目2（15分）：

徐州市税务局计划开展“便民办税春风行动”，要求进一步优化税收服务。请根据以下材料，概括当前税收服务中存在的短板，并提出改进建议。（要求：条理清晰、建议可行，不超过350字。）

材料：

1.税务局在政务服务大厅设置了自助办税终端，但部分老年人因操作不熟练而无法使用。

2.部分纳税人反映，税务人员解答政策时语言专业性强，难以理解。

3.纳税服务热线经常拥堵，响应速度慢，导致纳税人长时间等待。

4.某园区企业投诉：“税务部门跨部门协作不畅，发票申领、社保缴纳等业务需跑多个窗口。”

5.税务局通过微信公众号发布政策，但纳税人普遍反映推送内容同质化，缺乏针对性。

答案：

短板：①自助办税设施不完善，老年人使用困难；②政策解读语言专业，纳税人难懂；③服务热线拥堵，响应慢；④跨部门协作不畅，业务需多头办理；⑤政策推送同质化，缺乏针对性。

建议：①增设老年人办税专窗，提供手把手指导；②推广“税务管家”模式，用通俗易懂语言解答；③优化热线系统，增加人工客服；④建立跨部门业务联办机制；⑤基于纳税人需求精准推送政策。

解析：

本题要求概括短板并提出改进建议，需结合问题提出具体措施，体现可操作性。

题目3（15分）：

徐州市税务局开展“减税降费”政策落实情况调研，收集到部分纳税人反馈的信息。请根据以下材料，概括纳税人反映的主要问题，并分析问题产生的原因。（要求：内容全面、原因分析合理，不超过300字。）

材料：

1.某制造业企业表示：“研发费用加计扣除政策申请流程复杂，材料要求多。”

2.一名餐饮业个体户反映：“小微企业税收减免政策申报条件苛刻，不符合条件。”

3.外贸企业财务指出：“留抵退税政策申请周期长，影响企业资金流动。”

4.税务局工作人员反映：“部分纳税人因不了解政策而错失优惠。”

5.有纳税人投诉：“税务部门对留抵退税政策解释不清晰，导致企业误解。”

答案：

主要问题：①研发费用加计扣除申请流程复杂；②小微企业税收减免申报条件苛刻；③留抵退税申请周期长；④政策宣传不到位；⑤政策解释不清晰。

原因：①政策设计复杂，材料要求高；②申报条件设置不灵活；③退税流程优化不足；④宣传方式单一；⑤基层税务人员政策解读能力不足。

解析：

本题需概括问题和原因，答案需分点列出，确保逻辑清晰。

二、综合分析题（共2题，每题20分，总计40分）

题目4（20分）：

徐州市税务局在推进“智慧税务”建设过程中，面临技术、人才、制度等多重挑战。请结合以下材料，分析“智慧税务”建设的意义，并指出当前面临的困境。（要求：分析深入、论点明确，不超过400字。）

材料：

1.税务总局提出“以数治税”战略，要求税务部门推进数字化改革。

2.徐州市税务局引入大数据分析系统，但部分数据采集不完整，影响分析效果。

3.税务人员年龄结构老化，数字化技能不足，难以适应新技术要求。

4.税务信息化建设投入不足，部分系统运行缓慢，用户体验差。

5.企业对“智慧税务”认知度低，配合度不高，数据报送不及时。

答案：

意义：①提升征管效率，减少人工操作；②精准监管，降低税收风险；③优化纳税服务，减轻