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创新型问题分析与解决技巧
讲师：
课程背景：
生产现场管理存在各式各样的问题：员工没有100%按和制度执行？怎样奖惩现场
员工才能达到效果？在生产现场中怎样去发现、分析和解决问题？生产问题怎样分门
别类？解决生产问题的主要方法有哪些，如何活用？该课程会给以上问题一个满意的答复。
学完课程后，可以去企业发现和解决生产中常见的问题，为企业产生实实在在的效益。
课程收益：
1.了解何谓问题，发现问题的要点；
2.掌握发现生产问题的基本方法；
3.掌握解决问题的程序并能运用于实际中去；
4.掌握问题解决手法并应用于实际中去；
5.成为一名发现和解决问题的高手。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中基层管理人员，课长，班组长等
课程方式：案例讨论+游戏互动+实战演练+讲师
课程大纲
第一单元从问题说起
一、问题及其种类
1.如何从角度分类问题
2.怎样从团队角度分类问题
3.问题的种类
已经形成的问题：发生型
谋求进步的问题：探索型
预先设想的问题－设定型
问题案例：如何管理思想活跃的员工
二、什么是“解决问题”？
1.什么是“问题得到了解决？”
2.“问题得到解决”的含义
3.问题已经得到解决的假象
案例：救火式管理
Innovativeproblemanalysisandsolvingskills
Lecturer:
ZhangPeng
Course
background:
Therearevariousproblemsinproductionsitemanagement:employeesdonot100%complywithstandardsand
systems?Howtorewardandpunishon-siteemployeestoachievethebestresults?Howtodiscover,analyzeandsolve
problemsattheproductionsite?Howtoclassifyproductionproblems?Whatarethemainmethodstosolveproduction
problemsandhowtousethem?Thiscoursewillgiveasatisfactoryanswertotheabovequestions.Aftercompletingt
hecourse,youcangototheenterprisetodiscoverandsolvecommonproblemsinproductionandgeneratetangible
benefitsfortheenterprise.
Coursei
ncome:
1.Understandwhataproblemisanddiscoverthe
keypointsoftheproblem;
2.Masterthebasicmethodsofdiscovering；
productionproblems
3.Masterthestandardprocedure
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