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2025国考营口市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

某市在推进政务公开工作中，部分领域存在公开内容不全面、更新不及时、形式单一等问题。请根据给定材料，概括当前营口市政务公开工作中存在的突出问题，并分析其产生的原因。

答案：

（一）营口市政务公开工作中存在的突出问题

1.公开内容不全面。部分领域如环保、城市管理、行政审批等信息公开范围狭窄，关键信息（如政策解读、办事指南、监督举报渠道）缺失，群众获取信息的难度较大。

2.更新不及时。政务公开平台信息更新频率低，部分公告、通知长期未更新，甚至存在过时信息未及时清理的情况，影响公开效果。

3.形式单一。公开方式以文字为主，缺乏图表、短视频等多样化形式，对老年人、残疾人等特殊群体不够友好，公开的普惠性不足。

4.互动回应不足。群众通过平台咨询、投诉的回应率低，部分留言长期未得到处理，政务公开的反馈机制不完善。

（二）问题产生的原因

1.制度机制不健全。政务公开责任主体不明确，缺乏统一的协调机制，导致部分部门“重业务、轻公开”，公开工作被动应付。

2.技术支撑不足。公开平台建设滞后，数据整合能力弱，未能有效利用大数据、人工智能等技术提升公开效率。

3.人员能力欠缺。部分工作人员对政务公开政策理解不深，业务素养不足，导致公开内容质量不高、形式单调。

4.监督考核缺位。缺乏对政务公开工作的常态化监督和考核，导致部分单位重视程度不够，整改落实不到位。

2.题目（15分）：

营口市在推进“互联网+政务服务”过程中，收集到部分群众关于政务公开的投诉意见。请根据给定材料，梳理群众反映的主要诉求，并提出改进建议。

答案：

（一）群众反映的主要诉求

1.需求精准化。群众希望公开内容更贴近实际需求，如就业政策、社保报销、企业开办等高频事项的办理进度和结果。

2.渠道便捷化。要求优化手机APP、微信公众号等移动端公开功能，减少信息获取步骤，提升用户体验。

3.语言通俗化。部分群众反映政策文件语言晦涩难懂，希望增加口语化解读、视频讲解等形式。

4.监督透明化。希望公开政务决策过程，如听证会记录、财政资金使用情况等，增强公众参与感。

（二）改进建议

1.建立需求清单。通过问卷调查、座谈会等方式收集群众意见，梳理高频需求，优先公开民生热点事项。

2.优化服务渠道。开发智能客服功能，支持语音查询、智能推荐，减少群众手动操作步骤。

3.加强政策解读。推行“政策问答”“一图读懂”等形式，邀请业务专家录制短视频，提升公开的通俗性。

4.强化监督机制。定期公示政务公开工作情况，设立投诉举报专栏，及时回应群众关切。

3.题目（15分）：

某市在推进政务公开标准化建设中，发现部分单位存在公开标准不统一、流程不规范等问题。请根据给定材料，分析政务公开标准化建设滞后的表现，并提出解决思路。

答案：

（一）政务公开标准化建设滞后的表现

1.公开标准不统一。不同部门对公开范围、格式、时效的要求差异大，导致信息碎片化，群众难以系统获取。

2.流程不规范。部分单位公开程序缺失，如公开前未进行保密审查、公开后未进行效果评估，存在风险隐患。

3.指标体系不完善。缺乏可量化的考核指标，难以科学评价政务公开工作成效，制约了标准化推进。

4.培训指导不足。对基层工作人员的标准化培训不足，导致公开内容质量参差不齐。

（二）解决思路

1.制定统一标准。建立全市政务公开标准化体系，明确公开范围、格式、时效等要求，实现“同源同标同向”公开。

2.优化公开流程。规范公开前审查、公开中监督、公开后评估的全流程管理，确保公开的合法合规性。

3.完善考核机制。将标准化建设纳入绩效考核，设定量化指标，定期开展评估，强化结果运用。

4.加强业务培训。分层分类开展标准化培训，提升工作人员的业务能力和责任意识。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

营口市在推进政务公开中强调“以公开为常态、不公开为例外”。请结合给定材料，分析这一理念对提升政府治理能力的作用，并提出具体落实措施。

答案：

（一）以公开为常态对提升政府治理能力的作用

1.增强透明度，促进权力规范运行。政务公开倒逼政府部门依法行政，减少暗箱操作空间，提升决策科学性。

2.强化监督，倒逼服务优化。通过公开接受群众监督，推动政府部门改进工作作风，提高服务效率。

3.提升公信力，构建和谐政民关系。公开政府工作动态，回应社会关切，增强群众对政府的信任。

4.激发参与，推动治理现代化。公开政策制定过程，鼓励群众参与，促进政府决策民主化。

（二）具体落实措施

1.拓展公开范围。将财政预算、政策制定、重大项目等纳入公开范围，做到“应