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卫生部
2010年“优质护理服务
示范工程”活动方案解读;主要内容;一、活动实施的背景;（一）护理服务很重要;（一）护理服务很重要;（二）护理事业发展快;（三）护理服务待改善;（四）新形势、新挑战、新要求;让人民群众得到看得见、摸得着的实惠！
让人民群众切身感受到医改变化、医疗行业的变化！
;二、活动主题与目标;（一）活动主题;（二）活动目标;三、活动范围与原则;（一）活动范围;（二）活动原则;四、活动的主要内容;（一）配足人力，满足临床所需;（二）落实责任，实行护士责任制;（三）规范服务，落实基础护理;（四）改革模式，提供人性化服务;（五）节约劳动，把时间还给护士;（六）健全制度，促进长效机制建设;（七）保障到位，为活动创造条件;（八）检查考核，持续改进质量;五、活动的实施步骤;六、活动的工作要求;七、处理好几对关系;（一）服务与收费的关系;（二）陪与护的关系;（三）病人自理与护理服务的关系;（四）基础护理与专科护理的关系;（五）基础护理与整体护理的关系;（六）医与护的关系;（七）穷人与富人的关系;（八）白班与夜班的关系;（九）垂直管理与科室管理的关系;八、组织好活动实施;（一）医院;（二）行政部门;谢谢大家！
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