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9月导游业务模拟试题与答案

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.题目：日本专家把说话能力分解成五个因素:语气（S）.用词（W）.内容（I）.感情(E).技巧（T）。对初次见面者.最重要的是（）。

选项A.E

选项B.S

选项C.I

选项D.W

2.题目：当旅游团乘坐火车进行较长时间旅行时.()也要提供一定的讲解服务。

选项A.领队

选项B.团长

选项C.全陪

选项D.乘务员

3.题目：长度换算单位“海里”属于()。

选项A.英制

选项B.美制

选项C.公制

选项D.市制

4.题目：下列不属于导游服务性质的是()。

选项A.服务性

选项B.经济性

选项C.多样性

选项D.文化性

5.题目：游客携带中药材.中成药前往港澳地区的.总值限额人民币()元

选项A.400

选项B.150

选项C.250

选项D.500

6.题目：导游讲解要从游客的实际情况出发.因人而异.有的放矢进行导游讲解.这是遵循的()原则。

选项A.针对性

选项B.客观性

选项C.灵活性

选项D.计划性

7.题目：在旅游团离开最后一站的().全陪应与旅游团话别.致欢送词。

选项A.前一天上午

选项B.前一天下午

选项C.前一天晚上

选项D.当天上午

8.题目：游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。这是指游客有()的合法权益。

选项A.依约享受旅游服务权

选项B.旅游自由权

选项C.旅游公平交易权

选项D.旅游服务自主选择权

9.题目：泛舟神衣溪.联听士家族姑娘优美动人的歌声.游客感到的不只是音乐节奏与旋律的形式美.而是一种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青春美的心声。这种审美感受属于()。

选项A.悦心悦意

选项B.悦志悦神

选项C.赏心悦目

选项D.悦耳悦目

10.题目：游客提出种种要求.导游应本着（）的原则.视具体情况妥善处理。

选项A.维护尊严

选项B.合理而可能

选项C.符合法律法规

选项D.尊重游客

二、多选题（共20题，每题1分，共20分）

1.题目：导游在到机场接待散客前应认真阅读接待计划。记下()等。

选项A.客人的年龄和性别

选项B.迎接的日期

选项C.客人航班抵达的时间

选项D.客人下榻的饭店

选项E.客人的姓名和人数

2.题目：按照接待对象划分.旅游饭店可分为()

选项A.度假型饭店

选项B.连锁型饭店

选项C.会议型饭店

选项D.长住式饭店

选项E.商务型饭店

3.题目：公务护照发给的对象是()

选项A.因公派往国外的考察人员

选项B.因公派往国外的文化交流人员

选项C.因公派往国外的医务人员

选项D.政府一般官员

选项E.外交和领事官员

4.题目：根据购买对象.机票分为()。

选项A.老年票

选项B.成人票

选项C.学生票

选项D.婴儿票

选项E.儿童票

5.题目：单项服务又称委托代办业务.其主要服务项目有()

选项A.代办签证

选项B.代订客房

选项C.代为托运

选项D.导游服务

选项E.代理购物

6.题目：境外国家对入境旅游者实行落地口岸签证的条件通常是()。

选项A.持有该国有关部门或单位邀请函

选项B.持有赴第三国的机票

选项C.持有来回机票

选项D.持有支付停留期间的费用

选项E.持有正确的旅行证件

7.题目：导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在()。

选项A.统领全局

选项B.连接内外

选项C.沟通上下

选项D.协调左右

选项E.全程照顾

8.题目：下列人员中.使用港澳居民来往内地通行证的是()

选项A.香港同胞来内地

选项B.大陆居民赴澳门

选项C.澳门同胞来内地

选项D.台湾同胞来大陆

选项E.大陆居民赴香港

9.题目：图文声像导游具体包括()。

选项A.旅游图册

选项B.旅游声像

选项C.智慧旅游

选项D.旅游接待计划

选项E.语音导览器

10.题目：导游在安排饮食时.要提醒游客特别注意()。

选项A.多吃水果

选项B.防止偏食

选项C.少吃生冷

选项D.荤素搭配

选项E.饮食卫生

11.题目：错接事故容易发生在()

选项A.旅游热点地区

选项B.旅游淡季

选项C.旅游旺季

选项D.大型交通枢纽

选项E.一.二线城市

12.题目：若地陪不住饭店.应将自己的电话号码告知()。

选项A.游客

选项B.饭店前台

选项C.全陪

选项D.司机

选项E.领队

13.题目：女性导游就座时双膝应并拢，以显示其()

选项A.矜持

选项B.庄重

选项C.典雅

选项D.自信

14.题目：导游讲解“虚实结合法”的“实”是指与景观有关的()。

选项A.艺术价值

选项B.趣闻逸事

选项C.实物

选项D.实体

选项E.史实

15.题目：内地因私前往港.澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是