2025情绪价值的商业实践与发展趋势洞察报告.docxVIP

情绪价值的商业实践与发展趋势洞察

Oct.,2025

o在经历了效率为先、功能至上的长周期之后，市场正悄然转向一场关于“情绪”的革命。消费者对产品功能之外的诉求显化，越来越多的人除了通过消费解决问题，也在购买一种情绪的投射—安全感、松弛感、掌控感、愉悦感，或被理解、被认同的情感体验。情绪，成为人与品牌之间新的价值纽带，也正在重塑商业的底层逻辑。

○情绪价值的本质，并非营销传播的装饰，而是价值共创的一种高级形式。它让品牌从单向度的“提供者”,变为用户心理世界的“共鸣者”。一个具备情绪价值的品牌，不再只在市场中竞争功能与价格，而是在竞争谁能更精准地理解人、回应人、陪伴人。在商业层面，情绪价值是一种深层的“用户粘性机制”。它超越了产品同质化的陷阱，使体验成为新的差异化资源。企业以情绪为原点重新定义产品研发、内容表达与社群关系，构筑出情感壁垒与长期复购的内生动力。

○更重要的是，情绪价值正在成为未来竞争的关键变量之一。当物质充裕、技术趋同，消费竞争的焦点将不再是仅仅谁能做得

更快、铺得更广，而是谁能让用户“更有感觉”。那些能以情绪为核心之一进行产品创新、体验设计与品牌叙事的企业，正在形成一种新的竞争优势——它不依赖价格，而依赖共鸣；不依赖短期流量，而建立在长期信任。未来的商业，成立于理性和感性的融合。理解情绪的品牌，才能更精准地洞察需求、引领趋势，并在情绪经济时代占据人心的高地。

3

CON-TEN

PART3实践升级建议PART2实践发展洞察

PART3

实践升级建议

PART2

实践发展洞察

PART1

“情绪价值”兴起的真相

ON

ore

PART

PART1

“情绪价值”兴起的真相

2025,从一只Labubu引爆”情绪价值“热点

潮玩

母婴

宠物

疗愈陪伴

情绪价值

香氛

文旅度假

玄学

户外

消费热点聚焦于”情绪价值”,众多赛道和产业也纷纷跟进。

6

做不好，品牌价值反而受害

◎纷纷攘攘的泡沫之下，其实”情绪价值“并不仅仅是在营销传播内容中的“讨好”或“迎合”。

◎不是做几波广告、口号式安慰、贴上一些标签，就能嫁接”情绪价值”为业绩赋能。

o姿势不对，品牌价值反而受害。

负面情绪价值的失败案例：曝光当日股价下跌2.28%

7

“情绪价值”,早已有之

○事实上，“情绪价值“不是近几年才诞生的新鲜概念。从消费市场的商业实践到理论研究，围绕“情绪价值”的挖掘和变现早已有之。

o“情绪价值”的意义，也不仅仅在于营销传播过程当中为产品嫁接的溢价。在我们的研究视角下，在商业模式层面、产品层面和叙事传播的层面，都以“情绪价值”的运用为核心，已形成一些可供参考的实践创新经验。

8

ONEoression

ONE

以情绪价值为核心构建商业模式

#泡泡玛特

———情绪价值商品化

POPMART

oLabubu全球爆红，泡泡玛特不仅仅是卖一个新奇的玩具，能持续收割钱包的是其围绕情绪价值所搭建起来的一整套商业模式。

o泡泡玛特，证明情绪价值本身就是一个可以规模化、创造高毛利的商业”产品”。消费者购买泡泡玛特的玩偶，实际上购买的是对自我的投射、对孤独的慰藉，片刻的疗愈感等“感受”。

0人们需要一种低门槛、可收集、可交换、可情绪投

射的物品，以此在快节奏生活中获得情绪控制感。

10

#泡泡玛特

——实现情绪价值变现闭环

情绪需求

即时愉悦、精神疗愈……

情绪载体

IP盲盒玩偶

情绪满足

机制

开盒-分享/收藏/交换-复购

流行文化

社群化、再培育为流行文化

◎情绪价值成为品牌和用户关系的核心，既触发即时的成交决策，又构成长期付费的纽带。

◎在泡泡玛特的运营下，情绪价值不仅仅是好看、有趣和惊喜的第一感觉，更是与用户形成持久的情感共鸣，并在名人效应和社交媒体的推波助澜下兑现成为社交货币的溢价。

◎泡泡玛特最早抓住了情绪价值的窗口，用商业化的方式完成了新需求的消费闭环。

11

#泡泡玛特

———情绪价值的挖掘融入并贯穿各个业务环节

●泡泡玛特建立的是面向大众的低价高频的消费模型，通过系统化运作的P孵化、系列上新和广覆盖的渠道实现持续的增长。

●当其他潮玩品牌还停留在小众或是单个IP的运营，泡泡玛特建立起突破亚文化向主流流行文化占领高地的商业化产业链。

IP孵化

盲盒机制

广覆盖的渠道

会员体系

-解读情绪和审美潜在需求，IP本身就是情感载体一标准体系运作，多支IP同时孵化

-强化惊喜感

-拉升复购率

-塑造二级市场溢价

线下门店与线上抽盒机保持一致性的感受

-自助贩售机深入铺开

-交换、二手等社交互动产生内容

会员贡献销售额超过90%,复购率接近50%

12

#安缦

—重塑奢华度假的