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2025年广东双百社区乡镇（街道）招聘社工考试（面试）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区调解员处理邻里纠纷时，最关键的工作原则是？

A.强制要求双方接受调解结果

B.倾听双方诉求并尊重个体差异

C.优先考虑社区整体利益

D.快速达成协议减少矛盾

A.强制要求双方接受调解结果

B.倾听双方诉求并尊重个体差异

C.优先考虑社区整体利益

D.快速协议减少矛盾

【参考答案】B

【解析】社工调解需遵循“倾听-共情-”原则，尊重双方立场是建立信任的基础。选项A违背自愿原则，C忽视个体权益，D可能导致虚假和解。

2、社区策划“长者智能手机培训”活动时，第一步应做什么？

A.确定场地和讲师

B.开展需求调研

C.制定宣传方案

D.购买教学设备

【参考答案】B

【解析】活动设计需以需求为导向，调研能精准识别长者群体最迫切的技能需求（如支付、出行等）。选项A、C、D均属执行环节，前置调研可提升活动实效性。

3、未成年人遭受家庭暴力时，社工应优先采取的法律依据是？

A.《反家庭暴力法》第33条

B.《未成年人保护法》第39条

C.《民法典》1042条

D.《治安管理处罚法》第43条

【参考答案】B

【解析】《未成年人保护法》第39条明确规定强制报告制度，要求社工发现家庭暴力线索须立即联系公安机关。选项A侧重人身保护，D侧重行政处罚，B更直接对应社工职责。

4、危机干预的紧急处理步骤中，排在第一位的是？

A.制定长期干预计划

B.紧急情况下的安全措施

C.深入访谈建立信任

D.资源链接与转介

【参考答案】B

【解析】危机干预遵循“安全优先”原则，B选项确保当事人脱离危险环境是后续干预的前提。例如自然灾害中，安置受灾群众比谈心更重要。

5、居民投诉社区环境脏乱，处理流程应包含哪项？

A.立即清理并公示结果

B.受理登记→调查取证→处理反馈

C.找投诉人私下协商

D.转交物业全权处理

【参考答案】B

【解析】标准化流程可保障公平性，B选项符合《社会工作者服务规范》要求。直接清理可能遗漏系统性原因（如垃圾清运机制缺失），D选项违背社工直接服务原则。

6、2025年社工政策重点文件是？

A.《“十四五城乡社区服务体系建设规划》

B.《关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》

C.《社区治理现代化试点工作实施方案》

D.《社会工作专业人才队伍建设中长期规划》

【参考答案】A

【解析】该文件明确2025年前实现城乡社区服务15分钟可达，提出“双百计划”社工扩招目标。B、C、D均属配套政策，A为纲领性文件。

7、社区突发火灾，社工应立即启动哪项机制？

A.现场疏散居民

B.联系消防部门

C.组织志愿者救灾

D.启动应急预案

【参考答案】D

【解析】应急预案包含预警、响应、复盘全流程。选项A、B、C均为具体行动，但D是系统性机制，确保后续处置符合安全规范。

8、社工发现服务对象隐私泄露风险时，如何处理？

A.自行联系其家人

B.报告督导并启动预案

C.暂停服务观察

D.向上级主管保密

【参考答案】B

【解析】《社会工作伦理守则》要求保密例外情形需由督导评估。选项B既遵守职业伦理又符合《数据安全法》要求，A、D违反隐私权，C延误干预时机。

9、链接社区企业资源支持残障人士就业，最佳途径是？

A.通过民政部门对接

B.跨部门协作会议

C.网络公开征集企业

D.联合工会组织活动

【参考答案】B

【解析】残障就业涉及人社、残联、企业等多部门协作，B选项能系统性解决政策衔接、岗位适配等问题。A、C、D均为单一渠道，难以形成长效机制。

10、社区工作者在处理独居老人生活困难时，首先应采取的行动是？

A.直接联系民政部门申请救助

B.组织志愿者定期探访

C.协调社区医院上门体检

D.安装智能安全监测设备

【参考答案】A

【解析】根据《广东省社会救助条例》，独居老人需长期观察生活困难情况，首次介入应启动民政救助程序。选项B虽重要但需以正式救助为前提，C和D属于辅助措施。

11、介入青少年沉迷网络行为时，最关键的评估维度是？

A.家庭经济状况

B.网络使用时长

C.亲子沟通频率

D.学校学业表现

【参考答案】B

【解析】网络成瘾的核心是行为模式失控，需通过《网络行为评估量表》量化使用时长（日均≥6小时为预警标准）。其他选项属影响因素，但B直接关联干预必要性。

12、社区纠纷调解中，若当事人情绪激动，应优先采取哪种沟通方式？

A.直接表达诉求

B.反复劝解情绪

C.倾听沉默等待

D.提出解决方案

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