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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰
质量工程师考试试题
一、选择题（每题10分，共20题）
1.质量工程师的主要职责包括以下哪项？
A.确保产品生产符合标准
B.设计新产品的原型
C.定期收集客户反馈并进行分析
D.与供应商协商价格
2.以下哪种质量管理工具主要用于问题解决和持续改进？
A.5W1H
B.PDCA循环
C.Gantt图
D.SWOT分析
3.为了提高产品的可靠性，质量工程师最重要的任务是？
A.增加产品的功能数量
B.减少产品的制造成本
C.确保产品的质量符合要求
D.提高产品的销售额
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
4.质量工程师通常使用的质量改进工具是？
A.散点图
B.流程图
C.整编表
D.条形图
5.下面哪项是执行质量控制的主要依据？
A.产品质量标准
B.供应商的声誉
C.市场需求
D.工艺和设备能力
6.以下哪项不属于质量管理的七大基本工具之一？
A.水平轴心图
B.帕累托图
C.因果图
D.流程图
7.下列质量管理体系中，哪一项是国际上认可度最高的？
A.ISO9001
B.ISO14001
好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》
C.OHSAS18001
D.ISO10002
8.风险管理是质量工程师的重要职责之一，以下哪一项不属于风险
管理的方法？
A.设计失效模式和影响分析（DFMEA）
B.供应商选择和评价
C.RPN评估
D.制定应急计划
9.质量控制图是质量管理中的常用方法，确定控制线时通常使用的
统计方法是？
A.方差分析
B.标准差控制线
C.中位数控制线
D.极差控制线
10.质量工程师在工作中广泛使用的过程评估方法是？
A.6σ
B.5S
C.8D
君子忧道不忧贫。——孔丘
D.3M
二、简答题（每题20分，共4题）
1.请简要解释PDCA循环，并说明其在质量管理中的应用。
2.什么是FMEA（失效模式和影响分析）？请分别解释设计FMEA
和制造FMEA的含义。
3.请解释下图中的SPC控制图，并说明如何利用SPC控制图进行
质量管理。
4.客户投诉处理是质量工程师的重要工作之一，请描述客户投诉处
理的基本步骤和注意事项。
三、论述题（
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