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2025国考长沙市外事管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题，15分）

长沙市外事办公室近期收到多份关于外籍人士在本地生活、工作、学习过程中遇到的问题反馈。请根据给定材料，归纳概括外籍人士反映的主要问题及其具体表现，每项问题需附至少2项具体表现，字数不超过350字。

材料：

1.小李是一名在长沙工作的外籍软件工程师，反映租房过程中遭遇中介收取高额“茶水费”，且合同条款存在模糊表述，导致维权困难。

2.小张是一名留学生，因不熟悉长沙的交通系统，多次在地铁换乘时迷路，且部分站点外语标识不清晰。

3.小王是一名外籍教师，在办理工作许可时，因材料翻译不合规被拖延审批，影响其入职时间。

4.部分外籍人士反映，社区医院的语言服务不足，就医时难以获得有效沟通。

5.小赵在申请营业执照时，因对本地政策不熟悉，被要求提交冗余材料，导致办理周期延长。

答案：

外籍人士反映的主要问题及表现如下：

1.租房维权难：中介收取不合理“茶水费”，合同条款模糊，导致纠纷时难以取证维权。

2.交通不便：地铁外语标识不完善，外籍人士易迷路；部分司机缺乏外语沟通能力。

3.行政程序繁琐：工作许可审批因材料翻译问题拖延，营业执照办理需提交冗余材料。

4.公共服务语言障碍：社区医院缺乏外语服务，外籍人士就医沟通困难。

5.政策不透明：部分外籍人士对本地政策不熟悉，导致办事效率低下。

第二题（综合分析题，20分）

长沙市外事办公室计划推出“外籍人士服务提升计划”，以优化营商环境，增强外籍人士在长沙的归属感。请结合材料，分析该计划的重要意义，并说明其可能面临的挑战，字数不超过400字。

材料：

1.长沙近年来外籍人口逐年增长，2024年已突破2万人，涵盖工程师、留学生、教师等群体。

2.外事办调查显示，60%的外籍人士对本地公共服务满意度较低，主要集中在对语言支持、政策解读的缺失。

3.部分区县在接待外籍人士时，存在工作人员外语能力不足的问题，影响服务体验。

4.外籍人士普遍希望政府能提供更多文化融入活动，如节日体验、语言培训等。

5.长沙已与多国高校签署合作备忘录，但外籍学生的实习、就业支持体系尚未完善。

答案：

重要意义：

1.提升长沙国际化水平，吸引更多外籍人才，助力产业升级；

2.增强外籍人士归属感，促进中外文化交流，优化城市形象；

3.解决公共服务短板，避免因语言、政策问题引发的矛盾。

可能挑战：

1.资源不足：外语服务、文化活动需大量资金支持，财政压力较大；

2.部门协同难：外事、教育、医疗等多部门需联动，但协调成本高；

3.人才短缺：本地工作人员外语能力不足，需加大培训投入。

第三题（提出对策题，25分）

长沙市外事办公室计划通过社区网格化管理，提升外籍人士服务精准度。请结合材料，提出具体措施，并说明如何评估政策效果，字数不超过500字。

材料：

1.长沙外籍人士分布不均，部分区域因企业集中，需求量大，而郊区则服务空白；

2.社区网格员普遍缺乏处理涉外事务的经验，遇突发事件时反应迟缓；

3.部分外籍人士因文化差异，不愿主动寻求帮助，导致问题积压；

4.外事办已试点“一社区一联络员”制度，但覆盖面有限；

5.数据显示，外籍人士对网格服务的知晓率仅为40%。

答案：

具体措施：

1.扩大覆盖范围：将“一社区一联络员”制度推广至所有外籍人口密集区，并培训联络员外语能力；

2.建立需求数据库：通过线上线下收集外籍人士需求，分类匹配服务资源；

3.定期开展文化培训：组织社区活动，帮助外籍人士了解本地政策，提升主动求助意愿；

4.引入第三方评估：联合高校或社会组织，定期调研服务满意度，优化政策。

评估方式：

1.问卷调查：每年开展满意度调查，统计服务响应速度、问题解决率；

2.数据分析：通过网格系统记录案件数量、类型，分析服务缺口；

3.动态调整：根据评估结果优化资源分配，如增设重点区域服务站点。

第四题（文章论述题，40分）

当前，长沙市正建设“友城城市交流合作示范市”，外事工作面临新要求。请结合材料，围绕“如何通过外事管理推动长沙高质量发展”这一主题，自选角度，自拟标题，写一篇文章（800-1000字）。

材料：

1.长沙与德国、日本等城市建立友好合作关系，但在经贸合作中仍存在技术壁垒；

2.外籍人才引进政策落地效果不显著，部分高端人才因生活配套不足选择离开；

3.长沙国际会议、展览数量逐年增加，但配套外事服务仍需完善；

4.部分企业反映，因不熟悉国际规则，在跨境电商、海外投资中遭遇法律风险；

5.政府提出“外事服务提质增效”计划，要求强化政策支持、语言培训、风险预警等。

标题参考：

《以外事管理为引擎，驱动长沙高质量发展》

答案：

以外