2025年国考大连税务局无领导小组讨论角色扮演技巧领导者计时员等.docxVIP

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2025年国考大连税务局无领导小组讨论角色扮演技巧(领导者、计时员等)

题型一：领导者角色扮演（每题10分，共3题）

题目1（大连税务局税收政策宣传岗招聘）

情境：大连市税务局计划在夏季开展“税惠民生，优化营商环境”主题宣传活动，提升纳税人缴费人的政策知晓度和满意度。假设你被选为小组领导者，请组织小组成员讨论如何制定宣传方案，并确保方案具有针对性和实效性。

要求：

1.发起讨论，明确议题和目标；

2.引导成员分析大连市当前税收宣传的重点和难点；

3.协调不同观点，形成统一方案框架；

4.总结发言，分配具体任务。

参考答案：

1.发起讨论：作为领导者，我会首先明确会议目标——“如何通过创新形式，精准触达大连市不同类型的纳税人，提升政策宣传效果”。同时，强调时间限制，确保讨论高效进行。

2.引导分析：提出问题引导讨论，例如：“大连市重点产业（如航运、软件外包）的税收需求是什么？”“哪些宣传渠道（如短视频、社区讲座）更受本地居民欢迎？”鼓励成员结合实际案例，避免空泛。

3.协调分歧：若成员对宣传形式存在争议（如有人主张传统海报，有人倾向线上直播），我会建议分组讨论后合并方案，例如：“海报可聚焦企业，直播可针对个体户，形成组合拳。”

4.总结任务：最后总结时，明确分工——A负责内容撰写，B负责渠道对接，C负责效果评估，确保方案落地。

解析：领导者需体现控场能力、问题解决力和团队协作意识，避免“一言堂”或“随波逐流”，要能通过提问和引导，推动讨论走向深入。

题目2（大连税务局优化出口退税流程）

情境：大连作为东北亚重要港口城市，出口业务频繁，但部分外贸企业反映出口退税流程繁琐、周期较长。税务局计划成立专项小组优化流程，假设你担任组长，请组织讨论如何提出可行性建议。

要求：

1.划分讨论阶段（现状分析→问题归因→解决方案）；

2.确保每位成员发言，记录关键观点；

3.排序优先级，形成3条核心建议；

4.提问收尾，确认共识程度。

参考答案：

1.阶段划分：我会将讨论分为三步——先让成员列举当前流程中的痛点（如资料提交重复、海关数据对接不畅），再归纳为“系统壁垒”“人员培训不足”等类别；

2.记录发言：用简洁笔记整理观点，如“张三建议引入电子化申报系统”“李四提出加强税务与海关数据共享”；

3.排序建议：组织成员投票或打分，选出“优先开发线上平台”“简化资料审核标准”“建立专项退税专员”等三条最可行的建议；

4.确认共识：最后提问：“大家对这三条建议的达成率如何？是否有遗漏？”确保无重大分歧。

解析：领导者需展现结构化思维，通过分步引导和记录，避免讨论发散。同时，投票机制能体现民主决策，但需注意控制时间。

题目3（大连税务局打击虚开发票专项行动）

情境：近年来，大连市出现多起虚开发票案件，损害市场秩序。税务局决定开展专项行动，假设你为小组领导者，请组织讨论如何制定行动方案，包括前期调研、中期执行和后期监督。

要求：

1.明确行动目标（如“精准打击”“行业覆盖面”）；

2.分配调研任务（如“梳理高危行业”“设计问卷”）；

3.制定风险预案（如“企业抵制”“数据泄露”）；

4.强调合规性，避免过度执法。

参考答案：

1.目标明确：提出“以企业信用评级为依据，优先排查餐饮、建材等虚开高发行业”，避免全面撒网；

2.调研任务：分组分工——A组分析近三年案例，B组设计“纳税合规度”问卷，C组对接公安部门资源；

3.风险预案：预判问题，如“企业可能以‘业务真实’为由抵触，需联合市场监管部门取证”；

4.合规强调：最后提醒：“执法需依据《税收征管法》，避免‘运动式’整治。”

解析：领导者需平衡效率与合规，通过任务分配体现团队协作，风险预案则体现前瞻性。

题型二：计时员角色扮演（每题8分，共2题）

题目4（大连税务局“便民办税”窗口优化）

情境：大连市某税务大厅因排队时间长、业务指引不清被投诉较多。税务局要求小组讨论如何优化，假设你担任计时员，请记录讨论时间分配并提醒超时。

要求：

1.严格记录各环节时间（如现状分析→方案讨论→投票排序）；

2.每超时15秒提醒一次；

3.记录最终讨论时长，总结超时原因。

参考答案：

1.时间分配：

-现状分析（10分钟）→方案讨论（20分钟）→投票排序（5分钟），总计35分钟；

2.超时提醒：

-方案讨论中，成员C发言超时3次，每次提醒：“请控制在一分钟内，剩余45秒。”；

3.总结记录：最终超时原因为“成员C准备不足”，建议后续培训加强时间管理。

解析：计时员需体现中立性，避免干扰讨论，但提醒要清晰不生硬。超时原因记录能帮助组织者改进流程。

题目5（大连税务局税务稽查流程再造）

情境：大连